Falscher Tarif bestätigt

Hallo bvh,

letztlich gibt es hier nur zwei Möglichkeiten.

Der korrekte Weg wäre, den derzeitigen Auftrag zu stornieren und anschließend noch einmal das richtige Produkt zu bestellen. Damit würde sich der Schaltungstermin allerdings weiter nach hinten verschieben.

Eine Alternative wäre jetzt erst einmal alles so weiter laufen zu lassen und nach erfolgreicher Schaltung einen Produktwechsel auf den All-In L zu beauftragen.

Lasse uns dazu in jedem Fall bitte eine kurze formlose schriftliche Info zum eigentlich gewünschten Tarif zukommen, damit es später nicht zu zusätzlichen Kosten bei der Tarifumstellung kommt.

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

 

das habe ich bestellt und möchte das schussendlich auch so geliefert bekommen. Die Freischaltung ist für den 26.01.2017 geplant und soll so auch eingehalten werden. Die Auftragsnummer 3013038551 muss dringend entsprechend geändert bzw. korrigiert  werden .

 

Vielen Dank

BvH

 

Von: kundenbetreuung@o2.de [mailto:kundenbetreuung@o2.de]
Gesendet: Sonntag, 24. Juli 2016 14:23
An: xxxxxx@xxx.de
Betreff: Ihre Bestellung bei o2

 

 




Eingangsbestätigung



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Mein O2









Vielen Dank
für Ihre Bestellung bei O2





 


Guten Tag [color=#0000ff]Xxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxx,[/color]

Ihre Bestellung vom 24.07.2016 ist bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie weitere Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten.




Artikelübersicht



Ihr Produkt

Monatl. Kosten

Einmalige Kosten


 

 


 

O2 DSL All-in L

 (24 Monate Vertragslaufzeit)

9,99 € mtl.

 


 

(ab dem 7. Monat nur 29,99 €/Mon.)

 

 

 

 

 


 

 


 

 


 

Einrichtungsgebühr

 

0,- €


 

 


 

 


 

ISDN Komfort

2,99 € mtl.

 


 

 


 

 


 

FRITZ!Box 7490

 

29,99 €


 

 



Versandkosten

9,99 €





Einmalige Kosten gesamt:

 

39,98 €



Monatliche Kosten gesamt: (mit Ermäßigungen)
(ohne Ermäßigungen 32,98 €)



12,98 €

 





Ersparnis durch Ermäßigungen:



6 x 20,- € mtl. sparen

120,- €


Kombi-Vorteil zusätzl.

120,- €


0,- € Einrichtung

49,99 €


FRITZ!Box 7490 29,99 € statt 79,99 €

50,- €


Sie sparen:

 

339,99 €



 


Alle Preise inkl. MwSt.


 

 

Anschlusstermin

 Ich möchte meinen Anschluss so bald wie möglich nutzen.




 

 

Rechnung

Lastschrift von Ihrem Konto





 

o2_Christian: Name und E-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen editiert.



 

 

Reicht diese formlose schriftliche Info aus, damit ich später den Tarifwechsel vornehmen kann, ohne dass mir weitere Kosten entstehen, da der Fehler offensichtlich bei o2 liegt?