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Falscher Tarif berechnet, telefonischer Kontakt unmöglich

  • October 25, 2016
  • 2 Antworten
  • 75 Aufrufe
#1arning
Besucher:in
Ich habe den Dsl-Tarif TRY&BUY für monatlich 14,99 abgeschlossen.

Abgebucht wurden aber 34,99.

TelefonIschias lässt sich das nicht klären,  weil ich gar nicht erst in der Warteschlange

Lande, sondern gleich rausgeschmissen werde.

Bevor ich die Abbuchung rückgängig mache, Hier mein letzter Versuch das zu klären.

Ich bitte um Kontakt um das Problem zu lösen, ansonsten haben Sie einen Kunden

(Und drei Verträge) weniger

Mit freundlichen Grüßen

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 25, 2016
    Reklamationen sollten ohnehin SCHRIFTLICH erfolgen (s. AGB)  Einen Rückruf kannst Du nicht über das Forum anfordern.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Stephan B.
    Besucher:in
    • Stephan B.
    • Besucher:in
    • October 25, 2016
    mir geht es genauso habe angeblich tarifwechsel in den gleichen tarif den ich schon habe gemacht und soll jetzt wechselgebühren 19,95euro bezahlen!!!! ich hatte mir nur die tarife online angeschaut sonst nichts!!! hab den ganzen tag versucht eine o2 service person also ein richtiger mensch an das telefon zu bekommen ist mir nicht gelungen soll später wieder versuchen......es ist ein witz der service von o2!!!!

    mein vertrag hab ich jetzt gekündigt !!!!! war auch kein mensch dran nur die hotline!!!!

    super service

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