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Fage betr. Änderung der Teilnehmer an Family & Partner Flatrate

  • December 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 83 Aufrufe

EnnoFlieger
Besucher:in
Hallo, ich verfüge über eine Family & Partner Flatrate. Nun möchte ich mir ein neues Handy zulegen (mit einer neuen Tel.-Nummer) und muss dafür ein derzeit aktives Handy aus der Family-Flat herausnehmen (ich habe dort schon die Maximalanzahl von 5 Teilnehmern).

Wie muss ich vorgehen?

Gibt es eine andere Möglichkeit, als dieses derzeit aktiver Handy mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zu kündigen?

Dass wäre mir zu lang, da ich mit dem neuen Handy doch schon bald die Family-Flat nutzen will.

Wer kann mir dazu helfen?

Vielen Dank schonmal vorab für eure Hilfe.

Gruß

Enno

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • December 3, 2017
Der neue Vertrag muss nur unter identischen Daten (Bankverbindung) und gleicher Kundennr. geführt werden. Man kann auch 20 Verträge unter einer Kundennr. haben und davon nur 5 Nummern für den Family-Vertrag nutzen. Das solltest Du dann mit dem Support im Mobilfunk-Chat oder per Telefon klären.