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Extrem schwankender Ping

  • February 1, 2018
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  • 463 Aufrufe

Castiel98
Besucher:in
Guten Tag Liebe Community,

um dessen habe ich seit ca. 7 Tagen massive Probleme mit meiner Leitung. Mein Ping schwankt in dem Bereich von über 300 und somit ist nichts anwertig spielbar. Die download und Upload Werte bleiben aber beständig. Im Normalen Gebrauch Streams/downloads/Surfen oder gegenwärtiges merkt man nichts aber wenn man etwas startet wo es um die Ping Geschwindigkeit geht, wie in Spielen geht nichts mehr.

Ich hatte bereits mehrere Pingtest auf diversen Seiten über Lan/W-Lan versucht und kam teilweise auf Pingwerte von über 3000.

Ich hab gegenwärtig o2 bereits verständigt und einen traceroute gestartet. Nach einem 30 minütigen Gespräch kam der o2 Mitarbeiter zu keiner Lösung, auch nicht als er einen sogenannten "Experten" Anruf. Dieses Problem was mir beliegt, soll wohl noch Unbekannt sein, zu meinem Pech. Er war sehr Nett und verwies mich eventuell in einigen Foren, zu diesem Problem etwas gegenwärtiges zu finden. Dies tat ich wurde aber nicht fündig. Und so wollt ich euch mal fragen ob ihr mir etwa behilflich sein könnt.

Anbei einige Ergebnisse des Traceroutes und Pingtests

Pingtest:

Gyazo - 64921ea52b21b2fc354276216f7f87ec.png 

Gyazo - e0dbd67dbb5fb0f182dbda972251eef5.png 
Gyazo - 9459e40c5fba508c877b59ee5c4b3809.png

Traceroutes: 
Gyazo - 9673a9d5b4064352f9f5be5c9b10b1f5.png 
Gyazo - 7490ccbd23ff3f7f05d1c6e91da3cee6.png 

16 Antworten

Mister79
Legende
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  • February 2, 2018
Ja ab HOP 5 sieht es nicht so dolle aus.

Würdest du mal über WinMTR eine längere Zeit tracen?

Da wirst du wohl in der Hotline ein Ticket zu erstellen müssen. Sonst sieht es recht gut aus, gerade was die Übergabe vom Router ins Netz betrifft.


Castiel98
Besucher:in
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  • February 2, 2018
Hallo,
danke erstmal für die Antwort.

hab das Jetzt über WinMTR getracet anbei der screenshot.
Hab bei o2 bereits angerufen und die haben auch ein Ticket erstellt meinten jedoch, dass sie nichts tun könnten, da sie selbst nicht genau wissen, wo mein Problem liegt. Der Berater verwies mich letztens zur AVM, um mal nachzufragen ob es an meiner Fritzbox 7490 liegt, mehr kann er auch nicht tun meinte er danach.

Gyazo - 58b3cf08f9710a62bc31a7abcb39aae8.png 

habs auch mal bei google versucht
Gyazo - f5fd82f0e25aaa6cd955eb492ebd4967.png 


Castiel98
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  • February 10, 2018
@Mister79‌ Problem liegt gegenwärtig noch vor. Bitte um Hilfe..


Mister79
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  • February 10, 2018
Also auf dem einen Bild liegt schon ein Paketverlust von 1 Prozent vor. Dieser wird schon an der Fritzbox erzeugt. Kann sein das du über WLAN online gehst und dein Netz stark fragmentiert ist. WLAN ist immer die schlechteste Möglichkeit, gerade wenn mit dem Rechner gezockt wird. Man kann darüber Smartphones antreiben, Streams gucken aber zum zocken ist WLAN Müll. Anders ist das nicht zu sagen. Es kann funktionieren und ganz plötzlich treten Probleme auf. Das ist ganz allein die Sache des Kunden. Das WLAN ist dein Hoheitsgebiet und du teilst dir die Kanäle mit allen Nachbarn, welche auch auf dem Kanal in Empfangsreichweite senden.

Hop 6 werden 100 Prozent der Pakete nicht beantwortet. Ob da ein Verlust vorliegt? Erst mal wohl nicht. Denn es kommen 556 Pakete an, welche zu 100 Prozent keine Rückantwort bekommen. Heißt nix. Wäre ungefähr so als wenn du mit jemanden sprichst aber der nicht antwortet. Heißt aber nicht das er dich nicht verstanden hat. Gibt halt nur keine Antwort. Denn danach werden ja wieder 556 Pakete gesendet an Hop 7 und auch beantwortet. Demnach scheint von Hop 5 zu 6 und 7 kein Verlust zu sein.

Demnach würde ich fast sagen:

Der Indiz das in diesem Bild das Problem an der Fritte anfängt ist mit einem Prozent recht gering aber dort startet das eine Prozent und das deutet auf WLAN hin.

Im großen und ganzen hält sich das alles in Grenzen, auch wenn es so nicht schön ist. Also schwer zu sagen wo da jetzt genau das Problem liegt.


Mister79
Legende
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  • February 10, 2018
Auf Bild 1 fehlt der Startpunkt. Hop 1 kann nicht das Telefonica Netz sein. Es fehlt also die Fritte oder Homebox. Da dort aber wieder diese 1 Prozent auftauchen und diese sich durchziehen, würde ich fast sagen, die Fehler oder der Fehler fängt wieder an der Fritte an.

Es können auch Störungen auf der TAE sein. Wenn diese nicht richtig geschirmt ist und sich dort andere Frequenzen rumtreiben. Dann sollte die TAE im Keller an der APL eigentlich mal auf den Schirm gelegt werden. In allen Fällen die ich kenne, ist dort nie die TAE auf dem Schirmkranz der APL gelegt. Geschweige denn die APL mit der Erde des Hauses verbunden.

Es streiten sich die Götter in Foren ob man das tut oder nicht aber bei einer APL Reparatur bei mir (O2 erinnert sich vielleicht) hat der Techniker im Keller das genau so gemacht. Eine neue APL, diese auf den Erdpunkt am Haus angeschlossen und den Schirm der TAE Leitung auf den Erdkranz der APL mit aufgelegt.

Gerade bei den ganzen VDSL und Vectoring Anschlüssen, bei denen die Frequenzen immer höher werden, würde ich grundsätzlich immer die Erde (wenn vorhanden) mit auflegen. IMMER. Bei Netzwerkleitungen, wenn man ein eigenes Netzwerk baut oder sonstigen Dingen die man erneuert. Der Schirm gehört angeschlossen. Sonst können ggf. Störsignale nicht abtransportiert werden und hängen auf dem Schirm und stören halt.


Castiel98
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 15, 2018
Hallo @Mister79‌ ,

Danke mal wieder.
Nun das mit W-Lan, zocken nicht grad Optimal ist, ist mir schon bewusst aber da eine Lan-Verbindung nur möglich wäre wenn das Lan-Kabel über das ganze haus verläuft, wäre halt nicht grad Optimal, vorallem meine Eltern würden mir hier was anstreiten... Und so verblieb ich bis heute mit W-Lan hat auch bisher 2 Jahre genau perfekt funktioniert. Um natürlich auszuschließen, dass es hauptsächlich am W-lan liegt, hab ich kurzzeitig ein Lan-kabel benutzt, das Resultat war jedoch das gleiche zwar etwas besser als mit W-lan aber trotzdem nicht anwärtig spielbar(schwankender Ping 300-500). 
Nun Naja Ich hab auch die fritte mal auf Werkzustand gesetzt, um vllt. irgendwas auszuschließen war aber immer noch genau so danach (kann aber natürlich noch ein technische Problem in der fritte sein). 
Seit genau 3 Wochen jetzt hab ich das Problem. Hatte jedoch keine Zeit 45min. in der Störungs hotline zu gammeln. 
Nun soll ich da mal anrufen und fragen ob sie vllt. einen Techniker rüberschicken könnten. Und was soll genau soll ich ihm sagen. Denn das letzte mal haben sie mir 2 mal gesagt, dass sie nichts machen können da Sie davon noch nie gehört haben.


  • February 15, 2018
Moin Moin,

verluste habe ich aber auch...

Und bei mir ist sonst alles ok.




o2_StefanX
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  • Team
  • February 15, 2018
Auch ein Techniker wird da vermutlich so ersteinmal nichts tun können. Auf den Trace oben sieht man ja schon das der Ping direkt ab der Fritzbox schon hoch ist. Das liegt entweder an der Verbindung PC Fritzbox, am PC, oder an der Fritzbox.

Netzwerkkarten Treiber aktuell? Originale Treiber verwenden, keine Windows Treiber. Trace auch mal mit Lan Kabel erstellen und am besten auch den Spieleserver tracen über winMTR der den 300-500er PING hat. Am besten über einen längeren Zeitraum beim zocken laufen lassen.

Gruß

Stefan


  • February 15, 2018
Da muss ich Stefan rechtgeben.

Was merkwürdig ist das die Fritzbox (Nr. 1) bei Dir schon bei Worst 1384 anzeigt. Irgendwas bremst die Fritzbox aus!

Ich finde ja schon meine 147 langsam. Änderungen an der Fritzbox gemacht, SW Aktuell?

Eventuell mal die Konfiguration sichern und einen Werksrest durchführen.

Und prüfen ob es besser wird. Wenn nicht die Sicherung zurückspielen.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • February 15, 2018
Kann man bei der Fritzbox eigentlich den Verlauf der Prozessorauslastung sehen?

Gruß

Stefan


  • February 15, 2018
Jo. Temperatur könnte auch eine Ursache sein.




Denner
Legende
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  • Legende
  • February 16, 2018
Die Rote Linie ist die Temperatur, ab der sich der SOC von der Platine entlötet. Dein Prozessor ist eiskalt. 

Bei mir sind wenigstens 50 Grad angezeigt.




  • February 16, 2018
Moin Denner,

ich habe ja auch nicht das Problem! Und eine Fritzbox die 4 Minuten Strom bekommt ist nicht wärmer.


Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Legende
  • February 16, 2018
ups, dachte du wärst der TE.

PS C:\WINDOWS\system32> Tracert whitehouse.org

Routenverfolgung zu whitehouse.org [158.69.197.22]
über maximal 30 Hops:

1 140 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.10.2]
2 20 ms 19 ms 54 ms loopback1.92.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de [62.52.200.220]
3 19 ms 20 ms 20 ms ae17-0.0002.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.12.6]
4 20 ms 19 ms 20 ms ae1-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.231]
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 180 ms 23 ms 24 ms be101.sbg-g1-nc5.fr.eu [94.23.122.136]
7 23 ms 22 ms 23 ms be5.sbg-vac1-a75.fr.eu [213.186.32.141]
8 22 ms 22 ms 22 ms sbg-vac1-a75-1-firewall.fr.eu [178.33.99.143]
9 23 ms 22 ms 22 ms sbg-vac1-a75-2.fr.eu [178.33.99.141]
10 22 ms 22 ms 24 ms sbg-vac1-a75-3.fr.eu [178.33.99.142]
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 29 ms 29 ms 29 ms vl1250.rbx-g1-a75.fr.eu [37.187.232.26]
13 116 ms 116 ms 116 ms vl1304.bhs-d1-a75.qc.ca [213.186.32.249]
14 116 ms 116 ms 116 ms be5.bhs-z2g1-a75.qc.ca [178.32.135.215]
15 116 ms 116 ms 116 ms po5.bhs-z2b15-a70.qc.ca [158.69.47.52]
16 115 ms 115 ms 115 ms 158.69.47.153
17 115 ms 114 ms 114 ms 158.69.61.10
18 115 ms 114 ms 115 ms whitehouse.org [158.69.197.22]

Ablaufverfolgung beendet.

PS C:\WINDOWS\system32> Tracert fz-juelich.de

Routenverfolgung zu fz-juelich.de [134.94.99.20]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.10.2]
2 21 ms 20 ms 20 ms loopback1.92.brun.0001-02.fra.de.net.telefonica.de [62.52.200.220]
3 20 ms 21 ms 19 ms ae17-0.0001.dbrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.12.4]
4 20 ms 19 ms 20 ms ae0-0.0002.prrx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.11.229]
5 21 ms 20 ms 20 ms cr-fra1-be1.x-win.dfn.de [80.81.192.222]
6 25 ms 24 ms 24 ms kr-fzj13-0.x-win.dfn.de [188.1.231.202]
7 25 ms 25 ms 24 ms www.fz-juelich.de [134.94.99.20]

Ablaufverfolgung beendet.
PS C:\WINDOWS\system32


Castiel98
Besucher:in
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  • February 16, 2018
Moin,
Also Ich hab mal einige Screenshots zu meiner Prozessorauslastung gemacht.

Wie gesagt Ich spiele jetzt seit 2 Jahren über Pc mit W-lan und hatte bisher immer einen konstanten 36er ping. Ich habe seitdem nichts am Pc, an der Fritzbox oder sonstigen verändert. Ich kann es mir nicht erklären, woran es liegen kann. Die einstige Konstante die sich mir ergibt ist, dass es an o2 liegen kann, da bin ich aber auch Unsicher.

Den Traceroute mit Lan-Kabel werde ich die Tage mal machen, wenn es sich ergibt das Kabel über das ganze Haus zu verlegen. 

Gyazo - 5ea8737a721636a381c66441ce99c94d.png

Gyazo - 4cd58b13a997cb26747b222923c74aad.png 
Gyazo - 0d6cd65c9af3e8bd32a4dc7d06bfb16f.png 


  • February 16, 2018
Ja das hatte ich auch schon mal, war aber nicht O2...

Also ich bleibe mal bei meinem Tipp: Config der Fritzbox sichern und Werksreset machen.

Dann eine minimal Einrichtung und mal schauen wie es läuft.

Wenn es nicht hillft Config wieder zurückspielen.

Es ist schon komisch das der Ping zur Fritzbox selbst so schlecht ist. Und dann kann der Rest nicht besser werden.