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Es ist 2017. Wir eimern noch immer mit 450kbs rum. HILFE

  • October 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
HorstLux
Besucher:in
Ich hoffe mal ich bin hier richtig.

Das Problem ist dass wir seid mehreren Jahren bei o2 sind und die o2 Fun Max flat nutzen. Telefon und alles läuft wunderbar aber die Internetgeschwindigkeit ist viel zu gering. Eigentlich sollten bei unserer Wohnlage eine laut breitbandatlas eine hohe geschwindigkeit erreicht werden . Wir bekommen leider nur 450kb/s rein was sehr wenig ist. Ich finde das eine Unverschämtheit ! Der Support versucht sich immer rauszureden: "rufen sie uns doch morgen an , dann können wir ihnen besser helfen" - ja klar damit ich nochmal 5-6 euro zahlen kann. 

 

Kann mir hier irgendjemanden  helfen meine eigentliche Internet Geschwindigkeit zu erreichen ?

 

Vielen Dank

 

Robin

Lösung von blue_screen

Mach doch die O2 Verfügbarkeitsprüfung. Da kannst du sehen, welche maximale Geschwindigkeit voraussichtlich an deiner Anschlussadresse möglich ist.

Die normale Hotline hat im übrigen eine normale Ortsnetzrufnummer die entsprechend deinem Tarif für Gespräche ins deutsche Festnetz berechnet wird. Da die meisten O2 DSL Tarife eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz enthalten, fallen also in den meisten Fällen gar keine Kosten für den Anruf bei der Hotline an. Darüber hinaus gibt es eine kostenlose 0800-Rufnummer für die Meldung von Störungen, damit man ggf. bei Störungen vom Handy aus anrufen kann.

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • Lösung
  • October 3, 2017
Mach doch die O2 Verfügbarkeitsprüfung. Da kannst du sehen, welche maximale Geschwindigkeit voraussichtlich an deiner Anschlussadresse möglich ist.

Die normale Hotline hat im übrigen eine normale Ortsnetzrufnummer die entsprechend deinem Tarif für Gespräche ins deutsche Festnetz berechnet wird. Da die meisten O2 DSL Tarife eine Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz enthalten, fallen also in den meisten Fällen gar keine Kosten für den Anruf bei der Hotline an. Darüber hinaus gibt es eine kostenlose 0800-Rufnummer für die Meldung von Störungen, damit man ggf. bei Störungen vom Handy aus anrufen kann.

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