DSL Zugangsdaten

Bin verzweifelt. Am letzten Montag soll unser DSL Zugang geschaltet worden sein. Die mitgelieferte Fritzbox ist mit DSL synchronisiert, aber kein Zugang zum Internet. Keine DSL Zugangsdaten erhalten, nach denen die Fritzbox fragt. Wie bekomme ich die DSL Zugangsdaten? Die Hotline ist seit Tagen nicht erreichbar, katastrophale Zustände. Bitte um schnelle Hilfe.