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Gelöst

DSL zu langsam

  • February 7, 2015
  • 17 Antworten
  • 794 Aufrufe

seabeam
Besucher:in
Guten Tag,

 

wir haben seit Jahren bereits einen Anschluss bei Hansenet/Alice/O2 mit ehemals 16mbit.

Das da in Regel nur 11-12 mbit erreicht ist ja nun eher normal, aber aktuell bewegen sich die Geschwindikeiten zwischen 6 und 7 mbit und das ist nicht mehr akzeptabel.

 

Ich möchte Sie dringend bitten dies zu überprüfen.

 

Danke

 

seabeam.

Lösung von o2_StefanX

Dann einmal die Kollegen der Störungshotline anrufen und ein Ticket eröffnen lassen. Das müssen die sich einmal genauer ansehen.

 

Gruß

Stefan

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17 Antworten

o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • February 9, 2015
seabeam schrieb:
Guten Tag,

 

wir haben seit Jahren bereits einen Anschluss bei Hansenet/Alice/O2 mit ehemals 16mbit.

Das da in Regel nur 11-12 mbit erreicht ist ja nun eher normal, aber aktuell bewegen sich die Geschwindikeiten zwischen 6 und 7 mbit und das ist nicht mehr akzeptabel.

 

Ich möchte Sie dringend bitten dies zu überprüfen.

 

Danke

 

seabeam.

Welchen Router hast du dran?

 

Gruß

Stefan


seabeam
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2015
FritzBox 7390 seit ca. 1,5 Jahren, davor eine ältere Fritzbox.

Diese ist auch bereits stromlos gemacht etc.

 

Gruss Michael.


seabeam
Besucher:in
  • Autor
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  • February 9, 2015
port reset?


o2_StefanX
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  • Team
  • February 10, 2015
seabeam schrieb:
port reset?

Habe ich schon, brachte keine Änderung. Schaute bei den Werten für mich so aus als wenn die Box nur ADSL verbindet, daher die Frage nach der Box. Denn mit 800 Meter Leitung und nur 5,4dB Dämpfung sollte da wesentlich mehr anliegen.

 

Die 7390 aber kann ja aber auch ADSL2+, daher sollte es da nicht dran liegen.

 

Wie ich aber sehe ist nun weider ein Sync von 12Mbit/s vorhanden. Hast du was geändert?

 

Gruß

Stefan

 

 


seabeam
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  • Autor
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  • February 14, 2015
Nach ein paar Tagen ist die Geschwindigkeit besser, aber die Verbindung bricht andauerd ab uns muss neu hergestellt werden. Was kann man machen? SIehe auch Log im Anhang.


o2_StefanX
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  • Team
  • February 14, 2015
Stelle die Fritzbox einen weiter in Richtung Stabilität.

 

Gruß

Stefan


seabeam
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  • Autor
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  • February 15, 2015
Das werde ich ausprobieren, allerdings führt das auch zu niedrigerer Geschwindigkeit.

Wir werden sehen.

 

Leider wird die Performance was Geschwindigkeit und Stabilität angeht immer geringer.

Das ist sehr schade, da wir langjährige und eigentlich zufriedene Kunden waren.

Ich sage es ungern, aber das hier geht in Richtung Kabel Deutschland.

 


seabeam
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • February 16, 2015
Habe ich gemacht, ständig Verbindugnsbabbruch und Neuaufbau.

Habe es dann noch einen weiter in Richtung "Stabiliät" verschoben.

Keine Verbesserung.


Petflo2000
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  • February 16, 2015
Habe ein ähnliches Problem. Bin schon seit Jahren Hansenet/Alice/O2-Kunde mit 16000 DSL.

Habe den Eindruck, dass DSL immer langsamer wird. Vor ein paar Tagen habe in der Fritz-Box 7390 gesehe, das Download nur noch etwas über 3000 hatte. Ein Neustart der FB hat dann ca. 5000 ergeben. Nächsten Tag ca. 4000. Wieder Neustart jetzt 5056. Maximale Datenrate lt. FB 7390 5312/576 kbits/s.

Kann man da mehr machen? Laut O2 DSL Verfügbarkeit sollen an meiner Adresse sogar bis 100000 (natürlich mit anderem Vertrag) anliegen. Also sollte doch hier mehr als nur 5000 möglich sein.


o2_StefanX
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  • Team
  • Lösung
  • February 16, 2015
Dann einmal die Kollegen der Störungshotline anrufen und ein Ticket eröffnen lassen. Das müssen die sich einmal genauer ansehen.

 

Gruß

Stefan


Petflo2000
Besucher:in
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  • February 17, 2015
Leider kann/will der (etwas unfreundliche) Kollege von der Hotline mir nicht weiterhelfen. Angeblich Leitung zu lang (gibt maximal etwas über 5000 her) und mit meiner Hardware (FB 7390) geht das angeblich schon gar nicht. Soll die mitgelieferte Hardware verwenden.

Nach 13 Jahren werde ich wohl nun doch wieder zur Telekom wechseln.

Klappt bei meinen Nachbarn hervorragend.


o2_Christian
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Ist es Dir denn nicht möglich im Zuge der Leitungsprüfung und der möglichen Erstellung eines Störungstickets, den Originalrouter zu verwenden?

 

Gruß
Christian


Alex83
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 4, 2015
Heho!

Ich hab seit einigen Tagen ebenfalls lächerlich langsames DSL. Es handelt sich noch um einen Vertrag aus Alice-Zeiten. Ich habs nicht mehr genau auf dem Schirm, wieviel ich hier sonst immer hatte, irgendwas zwischen 6 und 10mbit. Derzeit hab ich allerdings nur ca. 200kb/sec DL garniert mit Verbindungsabbrüchen und heftigen Lags.

Kann sich das jemand mal ansehen?

Vielen Dank

Alex


DerZar
Besucher:in
  • Besucher:in
  • April 30, 2015
Ich habe leider die gleiche Situation.

seit 2008 habe ich ALICE DSL mit einer ALICE IAD und guter Performance. Vertraglich 16MBit/s, habe das aber nie prüfen müssen, weil Performance tadellos.

Seit etwa 3 Wochen ist die Geschwindigkeit ein Witz.

O2-DSL-Speedtest sagt 500kBit/s Download und 81kBit/s Upload.

Test von 'Netzinitiative' zeigt 420kBit/s ident. für Up- und Download.

Speedtest.net liegt mit 380kBit/s darunter und auch ident. für Up- und Download.

Und jetzt? Die Telefonhotline kostet mich Geld!!

Ich möchte Sie dringend bitten dies zu überprüfen.

Danke

DerZar


Forum|alt.badge.img+17
  • Einsteiger:in
  • May 1, 2015
Und jetzt? Die Telefonhotline kostet mich Geld!!

Entweder warten, bis einer der Moderatoren Zeit findet, sich die Leitung anzuschauen oder die kostenlose Störungshotline anrufen: Kontakt - DSL & Festnetz / Störungen


DerZar
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 1, 2015
Danke für die Info, dass die Störungshotline kostenfrei ist! Nach längerer Suche im WWW habe ich für das Problem eine einfache Lösung gefunden. Den Router am Vormittag von der Steckdose genommen und nach mehreren Stunden wieder aktiviert. Schon ist der Spuk vorbei und ich freue mich über ca. 9MBit/s download.

Komisches Phänomen, aber wenn man einmal die Lösung kennt, kann man damit ja umgehen.

Viele Grüsse an die Comunity.

Der Zar


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • May 2, 2015


Heho!

Ich hab seit einigen Tagen ebenfalls lächerlich langsames DSL. Es handelt sich noch um einen Vertrag aus Alice-Zeiten. Ich habs nicht mehr genau auf dem Schirm, wieviel ich hier sonst immer hatte, irgendwas zwischen 6 und 10mbit. Derzeit hab ich allerdings nur ca. 200kb/sec DL garniert mit Verbindungsabbrüchen und heftigen Lags.

Kann sich das jemand mal ansehen?

Vielen Dank

Alex

Nach einem Port Reset liegen nun wieder 10Mbit/s an.

Gruß

Stefan