DSL Vertrag kündigen - schriftliche Bestätigung?

Ich habe am 01.02.2017 meinen DSL Vertrag (monatlich kündbar) online gekündigt als Vormerkung und diese dann direkt im Anschluss am Telefon bestätigt. Da sich bis heute nichts getan hat, habe ich jemanden versucht im Live-Chat zu erreichen - Fehlanzeige !!! Desweiteren habe ich versucht, mich telefonisch durch den "Jungel der Servicewüste" durchzutelefonieren, bis mir eine automatische Stimme mitteilte, dass alle Leitungen besetzt sind. Eine EMailadresse ist leider nirgendwo angegeben, bei der man eine Kündigungsbestätigung schriftlich hätte einfordern können.

Das Laufzeitende ist meines DSL Vertrags ist am 31.03.2017.