DSL-Vertrag kündigen

An die o.g Faxnummer schicken.

Kann ich es auch fristsicher mailen?

Nein, da es für den Kundenservice keine Emailadresse gibt. Wenn kein Fax vorhanden und online-fax nicht geht, nimm einfach ein Einwurfeinschreiben.

Wie ist denn mein Sachverhalt zu bewerten? Ich finde das unerhört wie man als Vertragskunde zum Ende behandelt wird....

Rechtlich ist das alles nicht haltbar. Ich würde aber den Weg des geringensten Widerstandes gehen. Alles andere kostet Zeit und Nerven.

Kann da ein o2-Moderator mal was zu sagen?

Offensichtlich nicht mehr...Der Rechtsbruch ist wohl Politik bei o2 wenn ich mir hier die ähnlich gelagerten Forenbeiträge ansehe. Bundesnetzagentur und Verbraucherzentrale...ich komme.

willkommen im Club 😉

ich habe O2 ein Fax mit Widerspruch gegen diese "Bestätigung" des weiterbestehenden Vertragsverhältnisses geschickt mit Fristsetzung zur Freigabe meiner zu portierenden Nummer inklusive Angaben zum Neuanbieter und dortiger Kundennummer. In dem Schreiben habe ich auch das Lastschriftmandat widerrufen. Nebenbei habe ich das Beschwerdeformular auf der Seite der Bundesnetzagentur ausgefüllt und mit angegebenen Belegen dorthin zurückgemailt

siehe hier:

Bundesnetzagentur - Probleme beim Wechsel

Ich sehe in keinster Weise ein, dass dieser Laden auch nur noch einen einzigen Cent von mir sieht für rechtswidriges Handeln. Im Forum habe ich auch bisher keine Antwort erhalten.

Ich habe bereits das Endgerät zurückgesendet mit dem in dem Kündigungsbestätigungsschreiben beigelegten Retoureschein und bestehe auf meine Kündigung.

O2 muss eine Kündigung nicht einmal bestätigen oder "annehmen", lediglich bei "Beweisführung" ist diese Bestätigung hilfreich. Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung die keiner "Annahme bedarf". O2 hat hier keinerlei rechtliche Grundlagen auf das Weiterbestehen eines Vertrages zu bestehen.

Sollte von meinem Konto trotz Widderruf der Einzugsermächtigung Geld abgebucht werden von O2 werde ich mir meine Zeit mit einer Betrugsanzeige vertreiben. Schlimm genug, dass man an der Hotline falsche Faxnummern für Beschwerden bekommt wird einem dort auch noch suggeriert, wenn man einem weiterbestehenden Vertrag nicht zustimme könne O2 eine Portierung gänzlich verweigern.

auch wenn bielo hier versucht das ganze etwas zu deeskalieren und vermutlich recht hat damit, dass der andere Weg der einfachere und nervenschonendere wäre, gibt es für mich keinen Grund O2 damit durchkommen zu lassen. Hätte ich schon früher mitbekommen was sich hier alles erlaubt wird hätte ich bereits Radau gemacht, dass bei einer übergut bezahlten 16mb Leitung dauerhaft nur 5-7mb ankamen (per Lan... die Hotline schob es auf die Wlan Verbindung)

Seit O2 Telefonica ist kommt mir als Synonym nur noch miserabel in den Sinn 😀

Ich an deiner Stelle würde, sofern du die Nerven hast nicht zahlen und schleunigst widersprechen 😉

theoretisch müssen übrigens deine Mails hier

" E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG: impressum@cc.o2online.de " trotz fehlender Lust seitens O2 bearbeitet werden, da den Kunden ein solcher "Kontaktweg" zur Verfügung gestellt werden muss 😉

theoretisch müssen übrigens deine Mails hier

" E-Mail-Kontakt nach § 5 Nr. 2 TMG: impressum@cc.o2online.de " trotz fehlender Lust seitens O2 bearbeitet werden, da den Kunden ein solcher "Kontaktweg" zur Verfügung gestellt werden muss

Nein, dem ist grundsätzlich nicht so. Dazu gibt es Urteile.

auch wenn bielo hier versucht das ganze etwas zu deeskalieren und vermutlich recht hat damit, dass der andere Weg der einfachere und nervenschonendere wäre, gibt es für mich keinen Grund O2 damit durchkommen zu lassen.

Jeder muss wissen, welchen Weg er gehen will. Ich habe dir nur den einfachsten Weg gezeigt. Dass du rechtlich aber gut dar stehen dürftest, hab ich dir auch gesagt.

genau das ist das traurige, dass hier schon wieder der nächste von diesem Vorgehen berichtet dem du gesagt hast, dass er rechtlich gut dastehen müsste nicht mir 😉

warum muss denn dann nach Gesetzt die elektronische Postanschrift zur zeitnahen Kontaktaufnahme zur Verfügung gestellt werden. Ist das wieder Grauzone und wird sich ausgelegt wie man möchte oder wie sieht das aus?

Die anderen Anbieter verweisen zwar auch auf Foren etc. aber halten dennoch sowohl Kontaktformular als Emailkontakt bereit.