Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

DSL-Vertrag / kostenlose SIM

  • December 12, 2016
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo,

ich habe am 05.12.2016 einen DSL-Vertrag mit 3 kostenlosen SIM-Karten abgeschlossen.

Schaltungstermin sollte der 02.01.2017 sein.

Die SIM-Karten habe ich bereits erhalten und aktiviert.

Nun wurde ich von O² darüber informiert, dass der DSL-Vertrag momentan nicht abgeschlossen werden kann,

da die gewünschte Leitung noch vom Vormieter belegt ist.

Ich sollte mich laut E-Mail von O² melden, wenn Infos vom Vormieter vorliegen.

Laut dem Vormieter ist die Leitung jedoch nur bis 31.12.2016 belegt.

Meine Fragen nun hierzu: Kann ich im Januar 2017 einen DSL-Vertrag abschließen und die SIM-Karten im Kobivorteil nutzen? Bzw. muss ich einen komplett neuen Vertrag schließen? Zu welchen Konditionen würde der Vertrag laufen? (Sonderangebotsaktion geht ja nur bis 12.12.16)

LG

Lösung von Jogi

Moin,

der Vertragsabschluss sollte so wie von dir bestellt bestehen bleiben, o2 braucht ja lediglich die Info, dass die Leitung ab dem 31.12. wieder frei sein soll, daher wird sich die Schaltung wohl lediglich verzögern, denn Stand jetzt ist die Leitung ja belegt und je nach dem, von welchem Provider, ist die Abschaltung noch nicht zum Netzbetreiber vorgedrungen, wenn denn der Vormieter auch gekündigt hat.

Ansonsten müsstest du eine Zwangsabschaltung beantragen, wie da aber die Vorgehensweise ist, weiß ich leider nicht.

Greetz

    3 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • December 13, 2016
    Moin,

    der Vertragsabschluss sollte so wie von dir bestellt bestehen bleiben, o2 braucht ja lediglich die Info, dass die Leitung ab dem 31.12. wieder frei sein soll, daher wird sich die Schaltung wohl lediglich verzögern, denn Stand jetzt ist die Leitung ja belegt und je nach dem, von welchem Provider, ist die Abschaltung noch nicht zum Netzbetreiber vorgedrungen, wenn denn der Vormieter auch gekündigt hat.

    Ansonsten müsstest du eine Zwangsabschaltung beantragen, wie da aber die Vorgehensweise ist, weiß ich leider nicht.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      A
      • Anonymous
      • December 13, 2016
      Wie kann ich das denn an O2 weitergeben? Auf der Hotline komm ich nicht durch und ne E-Mail kann ich auch nicht finden.
      Übrigens ist die Leitung aktuell vom Vormieter ebenfalls durch O2 besetzt.
      Notfalls per Postweg?

      Vielen Dank für Deine Antwort!

      A
      • Anonymous
      • December 13, 2016
      Bin bei der Hotline durchgekommen. Ist nun alles geklärt.

      Vertragskonditionen bleiben wie sie sind, hattest Recht @Jogi.

      Dankeschön!!

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica