DSL Verbindung -Vertrag

Moin,

was sagt denn die o2-Technik unter 0800-5251378  dazu ?

Greetz

Die sagen es ist alles iO und können nichts feststellen. Komisch ist nur so lange es noch Alice war war noch alles gut und ohne Probleme. Ich hatte auch schon mal gechattet und da habendie mir die tollsten Dinge erzählen wollen. Aber selbst mein neuen Vertrag bzw. Umstellung bekommen die nicht auf die Reihe und ich werde seit Juni letzten Jahres Monat für Monat vedröstet aber der Vertrag wurde gleich verlänger riesen Sauerei sonst wäre ich längst schon wieder bei der Telekom. 

Die Drosselung ist ab 16:00 Uhr nach wie vor  geblieben.

Und mein Tarifwechsel wurde wieder um 1 Monat verschoben wie immer war auch nicht anderst zu erwarten.

Bin leider dadurch bis Anfang nächsten Jahres gebunden aber ich bin so Sauer nichts wie weg hier. Das sich O2 mal so entwickelt hätte ich nie gedacht ich habe die Wandlung von AOL-Alice bis hin zu O2 mit gemacht und als langjähriger Kunde hätte ich was anderes erwartet als solche lügereien.

Hallo andi1961,

mit meinen Mitteln kann ich leider auch keinen Fehler auf Deinem Anschluss erkennen.

Nutzt Du ausschließlich WLAN, oder treten die Geschwindigkeitseinbrüche auch per Kabel auf?

Was Deinen Produktwechsel auf VDSL angeht, so stehen uns leider seit geraumer Zeit keine freien Anschlussleitungen für die Schaltung zur Verfügung. Meine Kollegen sind aber weiterhin am Ball und fragen beim örtlichen Netzbetreiber in Regelmäßigen Abständen für Dich an.

Gruß,

Christian

Hallo o2_Christian

Die Geschwindigkeitsabrüche treten im WLAN sowie auch per Kabel auf.

Meine Tochter ist bei der Telecom und hat aber das gleiche problem kann es sein das die

die Übeltäter sind. Wenn ja ist das eine riesen sauerei.

Was mein VDSL angeht finde ich es ja noch hinterlistiger wenn man mit mir vorher ein Vertrag abschließt obwohl man im vorraus schon weis das kein Anschluß zur Verfügung steht. Denn wie ich das so sehe kann das in diesem Nest ja noch 10 jahre dauern. Und das komische ist ja das ich solange es Alice war die volle bandbreite hatte.

 Gruß Andi1961

Was soll daran hinterlistig sein? Wenn dir die Wartezeit zu lang ist, kannst du den Auftrag stornieren. o2 kann schließlich nichts dafür wenn der örtliche Netzbetreiber keine freien Anschlussleitungen hat.

Hallo bs0

Die Hinterlistigkeit beruht sich darauf das o2 weis das keine Leitungen zur Verfügung steht und das bei Vertragsabschluß

nichts davon gesagt wird denn so wäre ja nie ein Vertrag zustande gekommen.Wenn du meine vorherigen Nachrichten gelesen hättest dann hättest du gesehen das ich schon

seit Juni 2016 verdröstet werde und da ist eine Stornierung nicht mehr möglich soweit ich weis. Und ich habe die Hoffnung

eigentlich nie aufgegeben aber irgendwann geht jeden mal die Geduld zu Ende.

In der Regel sind Leitungen kurzfristig verfügbar, wann genau ist beim Vertragsschluss nicht bekannt. Wenn o2 keine Verträge abschließen würde wenn nicht sicher ist, dass zu dem Zeitpunkt eine freie Leitung verfùgbar ist, würde kaum jemand (V)DSL bestellen können.

Natürlich kannst du stornieren. Die Leistung kann ja nicht zeitnah erbracht werden. Bei einem anderen Anbieter würdest du allerdings auch erstmal keine Leitung bekommen.

Hallo alle zusammen und Danke für eure Antworten

Ich habe es immer gewusst das da was nicht stimmt denn gestern habe ich ein netten Brief von O2 bekommen das ein höerer Anschluß bei mir nicht in aussicht ist aber mein Vertrag wurde Postwendet verlängert so das ich nicht mehr Kündigen konnte weil angeblich ja mein Produktwechsel noch lief obwohl die wußten das der nie kommt. Und dann kam ,ich kann mich nur für mein Kollegen entschuldigen. Davon habe ich leider nichts mein Vertrag läuft trotzdem ohne mein zutun.

Ps: mein Produktwechsel wurde zwar Storniert was bleibt ist die Vertragsverlängerung. Ich weis jedenfalls was ich am ende des Jahres zu tun habe und eine Weiterempfehlung kann ich leider nicht befürworten.

                      In diesem Sinne schöne Tage noch und Gruß

Hallo andi1961,

da keine Tarifumstelung statgefunden hat, wurde auch Dein Vertrag nicht aktiv um weitere 24 Monate verlängert.

Es hat lediglich im Januar die reguläre automatische Verlängerung um ein Jahr stattgefunden.

Der frühestmögliche Kündigungstermin wäre somit Januar 2018.

Gruß,

Christian

Hallo Christsolltesollte Das ist ja das was ich meine, meine Tarifumstellung lief seit letzdem Jahr im Juli jetzt im März 2017 bekomme ich bescheid das alles nur ein misverständnis wäre. Im guten glauben das ich mein neuen Vertrag bekomme habe ich ja gewartet wie konnte ich denn da fristgerecht kündigen wenn ich im März erst eine Absage bekomme da leuchtet mir das ein mit der Vertragsverlängerung wenn die Absage schon im November gekommen wäre, wäre ich ja nicht mehr bei O2 also bin ich nach wie vor der Meinung das ich getäuscht wurde. Aber egal das Thema ist für mich abgehakt warte ich halt noch bis Jahresende. Denn das Internet ist nach wie vor ab 16:00 Tod da sollte mal kontrolliert weden warum.!!!

           Gruß Andi

Wobei wir da wieder am Anfang sind: 

Zitat: 

"was sagt denn die o2-Technik unter 0800-5251378  dazu?"

Also den Fehler mit der geringen Bandbreite in der Entstörhotline melden...