DSL-Verbindung bricht permanent ab

Ich habe seit Sonntag (29.03.) das selbe Problem. Meine DSL Verbindung wird ständig unterbrochen. Ich verwende eine Fritzbox. Das Ereignisprotokoll deutet auf einen PPPoE-Fehler hin.

Hier ein Auszug aus dem Protokoll (meine IP anonymisiert), in dem der andauernde Zyklus ersichtlich wird:

.

.

31.03.15 06:12:22 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

31.03.15 06:12:22 Internetverbindung wurde getrennt.

31.03.15 06:05:48 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx.xxx.xxx.xxx, DNS-Server:

62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.200.150, Breitband-PoP: HMBX73-ths

31.03.15 06:05:36 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:05:22 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:05:08 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:04:55 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:04:41 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:04:27 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:04:13 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.

31.03.15 06:03:59 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

31.03.15 06:03:59 Internetverbindung wurde getrennt.

31.03.15 05:54:15 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx.xxx.xxx.xxx, DNS-Server:

62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.200.148, Breitband-PoP: HMBX73-ths

.

.

Ich bitte um eine Einschätzung vom O2-Support.

Viele Dank,

Adrian

Hallo,

ich habe auch genau dieses Problem mit meiner Fritzbox.

Seit letzter Woche (24.3.2015) habe ich den Router und VDSL im Einsatz. Seit diesem Sonntag bricht die Verbindung mehrmals täglich ab und im Protokoll der Fritzbox stehen auch die gleichen Einträge wie oben beschrieben.

Vom telefonischen Support habe ich nur mitgeteilt bekommen, dass ich nun ein Ticket hätte uns sich jemand bei mir melden würde.

Wenn ich nun wieder anrufe, werde ich von der freundlichen Computerstimme darauf hingewiesen, dass ich bereits ein Ticket auf mich laufen hätte.

Wäre schön vielleicht über diesen Weg eine Einschätzung, besser Lösung, vom Support zu erhalten.

In dem Fall ist das Ticket über die Störungshotline die korrekte Anlaufstelle.

Falls noch nicht geschehen, bitte über die Kollegen der Störungshotline ein Ticket zu dem Fall eröffnen lassen.

Gruß

Stefan