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DSL Störungen

  • February 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 233 Aufrufe
K
Einsteiger:in
Hallo,

ich bin in der letzten Woche neu zu O2 gewechselt (von der Telekom). Ich bekomme keine beständige DSL Verbindung hin und habe mehrfache Verbindungsabbrüche (also weder Internet noch Telefon).

Ich nutze weiterhin meine Fritz 7490 mit der aktuellsten Software, eine Übersicht der Internet-Systemereignisse habe ich als PDF einmal angehängt.

Die Regler der Störsicherheit habe ich bereits verstellt, das brachte keine Besserung. 

Hat jemand noch einen Tipp für mich was ich probieren kann? Die Störungen treten erst seit dem Wechsel zu O2 auf, mit der Versorgung durch die Telekom gab es keinerlei Probleme.

Viele Grüße

Sebastian

2 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • February 19, 2017
Auch bei O2 bist du über Telekom-DSL-Technik angebunden. 

Hotline

Service-Rufnummer

 

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.
K
Einsteiger:in
  • kirchner24
  • Autor
  • February 20, 2017
Danke - das ist leichter gesagt als getan. Wie überall ist die Wartezeit bei der Hotline eine Frechheit, beim Chat fliege ich ebenfalls nach Warterei raus und über Facebook hat man es auch nicht nötig zu antworten.

Prima das die Abbuchungen dafür pünktlich funktionieren - welch Frust so ein Wechsel mitbringt :-(

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