DSL Störung Raum 040 Hamburg

Seit dem Gewitter gegen 6:00 am Dienstag 30.5. funktioniert unser DSL-Anschluss nicht mehr. Wir haben einen neuen Router zugeschickt bekommen, aber auch der funktioniert nicht. Die grüne Power-Leuchte links blinkt. Diverse stundenlange Anrufe in der Störungsstelle führen lediglich zu dem Ergebnis, dass mir mitgeteilt wird, dass es eine übergeordnete Störung gibt, die die Telekom nicht abgearbeitet hat. Solange diese nicht beseitigt ist, wird meine Störungsmeldung nicht angenommen. Es gibt auch keine Info seitens o2, wann diese beseitigt ist. Ich soll einfach weiter regelmäßig anrufen. In den letzten 48 Stunden, war ich jetzt 12 Stunden in der Warteschleife. Hat jemand einen Lösungsvorschlag?