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DSL Speed zu wenig, DSL Heute geschalten

  • February 5, 2014
  • 48 Antworten
  • 474 Aufrufe

olleggg
Besucher:in
Hallo,

 

Ich habe heute den DSL Anschluss geschalten bekommen von O2.

Es waren 2 Techniker der Telekom da und haben mich auf einen anderen Port geschalten.

Vorher hatte ich ein nettes Gespräch mit einem Mitarbeiter von O2 über den Support Chat.

Wir haben darüber gesprochen was ich den an DOWN und Up Rate bekommen werde, der Nette Herr hat mir eine Breitbandgarantie gegeben.

Er sagte es wären 12000-16000 möglich.

Also freut eich mich auf die heuteige Schaltung, leider mit enttäuschung.

Der Anschluss funktioniert soweit ohne Problem, jedoch ist die Down Rate nicht einmal die Hälfte von dem was mir versprochen wurde.

 

Ich bekomme 5500k/bits rein.

 

Ich war vorher bei 1&1, da bekam ich rund 10000k/bits rein.

 

Woran kann das liegen?

Kann man da noch was machen seitens O2?

Ich habe 3 verschiedene Router probiert, alle mit dem gleichen ergebniss.

 

 

Ich habe mal ein Bidl hochgeladen von meinen DSL Informationen von der FritzBox

 

Gruß olleggg

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48 Antworten

Mister79
Legende
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  • February 5, 2014
Laut deinem Bild ist die Leitungskapazität 6500. Mehr wird dauf dieser Leitung nicht gehen. Die Leitungsdämpfung ist auch recht hoch und mit 42 db und einem SNR von 9 wird da auch nicht mehr viel kommen.

 

Sorry, was anderes kann ich dir da leider nicht sagen.


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  • Einsteiger:in
  • February 5, 2014
Ich schließe mich Mister79 grundsätzlich an, finde aber auch die Fehlerzahlen etwas hoch.

 

Schreib mal über das Forum eine private Nachricht an o2_dsl (*Klick*) und bitte darum deinen Port ein Mal anzuschauen und ggf. zu optimieren. Schick auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.


olleggg
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  • February 5, 2014
Hallo,

 

danke für eure Nachricht.

Das nächste Problem ist, das die Nachbarin seit dem die Techniker da waren kein Internet mehr hat.

 

Kann es vielleicht doch sein, das der Techniker mich falsch gelegt hat?

 

O2_DSL habe ich schon geschrieben.

Aber wieso schafft es dann 1und1 bei mir 10000er einzuspeisen und o2 nicht?

 

 


Mister79
Legende
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  • Legende
  • February 5, 2014
nemesis03 schrieb:
Ich schließe mich Mister79 grundsätzlich an, finde aber auch die Fehlerzahlen etwas hoch.

 

Schreib mal über das Forum eine private Nachricht an o2_dsl (*Klick*) und bitte darum deinen Port ein Mal anzuschauen und ggf. zu optimieren. Schick auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.

Hab ich auch gesehen aber eine Optimierung der Bandbreite und damit ein senken der Fehler würde meiner bescheidenen Meinung nach nur klappen, wenn die Leistung nach unten geht. Das ist meiner Meinung nach laut dem Beitragsersteller aber nicht gewollt.

 

Persönlich vermute ich das es irgendwo einen Leitungsfehler gibt, die Störungen liegen mit den großen Werten auf der Seite der Vermittlung. Die CRC Fehler sehen ja recht gut aus, hier ist eigentlich alles im grünen Bereich um das die Leitung so (vermutlich, die Zeit wird es zeigen) recht stabil laufen wird.

 

Aber vielleicht schafft Stefan oder Matze da noch etwas zu optimieren. Viel Hoffnung das hier rund 5 Mbit rausgeholt werden hab ich aber nicht. Denn auf die genannten 10 Mbit und somit ein Profil von 10990 halte ich für nicht möglich. Nicht bei einer Leitungsdämpfung von (ähhh was waren es?) 42 db?!?!


Mister79
Legende
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  • Legende
  • February 5, 2014
Toll, Beiträge haben sich mit deinem überschritten.

 

Mhhh die Nachbarin hat also kein DSL mehr. Hier könnte in der Tat dann eine falsche Schaltung vorliegen welche dazu führt das die Fehler auf der Vermittlungsseite extrem hoch sind. Sollte sich das wirklich so rausstellen (davon bin ich in meinem vorherigen Beitrag nicht ausgegangen) dann könnte es eventuell wieder werden.

 

Genau sieht man es erst wenn geschaltet ist und der eventuelle Fehler behoben wurde, wenn es wirklich einen Fehler gibt.


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2014
Ich finde für eine Fritzbox den SNR von 9dB allerdings recht hoch. Die sollte locker mit 6dB klar kommen. Ich habe das Profil mal erhöht, nun geht es daran der Fritzbox zu sagen mit 6dB zu syncronisieren. Dann wirds eventuell auch was mit den 10Mbit/s.

 

Gruß

Stefan


olleggg
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  • Autor
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  • February 5, 2014
Ich stöpsel mal die FritzBox an, zurzeit ist die O2 3232 dran.

 

Vielen Dank erstmal melde mich in 3 Minuten zurück.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • February 5, 2014
olleggg schrieb:
Ich stöpsel mal die FritzBox an, zurzeit ist die O2 3232 dran.

 

Vielen Dank erstmal melde mich in 3 Minuten zurück.

Danke Danke. Ich wollte gerade der Verschaltungstheorie zustimmen weil ich ein IAD am Anschluss sehe 🙂.

 

Aber dann stimmt das ja.

 

Gruß

Stefan

 

 


olleggg
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  • Autor
  • Besucher:in
  • February 5, 2014
Oh,

 

war ich zuvoreilig? 

 

Jetzt sieht es schon besser aus, der Support ist ja Super!

Sieht zwar besser aus, aber ist noch nicht ende oder? 😀

 

Hier nochmal ein Fritzbox Bild 

 

 


Mister79
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  • Legende
  • February 5, 2014
An den Beitragsersteller

 

Wenn Stefan die Änderungen vorgenommen hat und fertig ist, lade bitte die DSL Informationen nochmal hier hoch. Ich würde mir gerne die Fehlerraten angucken.

 

Generell sind aber nur die CRC Fehler wichtig (ganz grob gesagt)! Diese sollten jetzt nicht von den schönen fast Null auf 2000 hochspringen.

 

Wäre nett von Dir, würde es wirklich gerne sehen.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • February 5, 2014
olleggg schrieb:
Oh,

 

war ich zuvoreilig? 

 

Jetzt sieht es schon besser aus, der Support ist ja Super!

Sieht zwar besser aus, aber ist noch nicht ende oder? 😀

 

Hier nochmal ein Fritzbox Bild 

 

 

Unser Timing mit den Beiträgen ist wirklich nicht das Beste :-)

 

@o2_Stefan 

 

Hier stimmt was nicht. Schau dir die Werte der Vermittlung an. Hier stimmt so etwas ganz gewaltig nicht.


 

Ich tippe noch immer auf Fehler in der Schaltung aber die Seite der Vermittlung sieht ja nur schlecht aus und das bei einer Veränderung von 2 Mbit.



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  • Einsteiger:in
  • February 5, 2014
Mich wundern immer noch die vielen Fehler im Upstream. Hast du die Fritzbox zwischendurch mal neugestartet, sodass die Fehlerzähler zuverlässig zurückgesetzt werden?

 

Welche Fritzbox ist das und welche Firmware-Version? Evtl. kann man die Störabstandsmarge für Upstream etwas erhöhen und die für Downstream etwas senken. Dann würde es Downstream etwas mehr Speed geben und Upstream (leider) etwas weniger.


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • February 5, 2014
nemesis03 schrieb:
Mich wundern immer noch die vielen Fehler im Upstream. Hast du die Fritzbox zwischendurch mal neugestartet, sodass die Fehlerzähler zuverlässig zurückgesetzt werden?

 

Welche Fritzbox ist das und welche Firmware-Version? Evtl. kann man die Störabstandsmarge für Upstream etwas erhöhen und die für Downstream etwas senken. Dann würde es Downstream etwas mehr Speed geben und Upstream (leider) etwas weniger.

Leitungsdämpfung 26 und SNR 9, pefekter Upload.

 

Die Fehler von über 7700 CRC Fehler sind definitiv nicht OK. Vielleicht hat der Beitragsersteller recht mit dem Fehler beim schalten. Die Info über seine Nachbarin machen mich hellhörig. Warten wir auf Stefan und was er sagt, er sieht am Monitor etwas mehr als wir über die Fritte...


Forum|alt.badge.img+17
  • Einsteiger:in
  • February 5, 2014
@olleggg: Kannst du auch mal ein Screenshot von deinem Spektrum posten. Würde mich interessieren, wie da der Upstreambereich so aussieht.

 

Edit: Manchmal macht die Fritzbox seltsame Sachen mit dem Fehlercounter, wenn man das DSL-Kabel zieht und wieder ansteckt und die Fritzbox nicht neustartet.


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2014
Die CRC Fehler erkennt der Port aber nicht.

 

Port-Statistik aktuelles Intervall letzte 24 Std davor Wert ATU-C ATU-R ATU-C ATU-R ------------------ ------------- ------------ ------------- ------------ monitor seconds 16.2 Std 16.2 Std 24.0 Std 24.0 Std errored sec (ES) 0 26 0 0 sev err. sec (SES) 0 0 0 0 unavail sec. (UAS) 35942 35782 86400 86400 L.o. Pwr sec (LOP) 0 0 L.o. Sig sec (LOS) 0 0 0 0 RX blocks 1346077 1243975 0 0 corr. block 0 26245 0 0 uncorr. block 0 43 0 0 uncorr block rate 0.0000 % 0.0035 % 0.0000 % 0.0000 % FEC Anomalien 0 57606 0 0 HEC Anomalien 160 292 0 0 CRC Anomalien 0 43 0 0 init-attempts 19 0 Scheine älter zu sein.

 

Gruß

Stefan

 

 


Mister79
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  • Legende
  • February 5, 2014
Dann abwarten, Fritzbox mit der aktuellen Firmware belegen (bei AVM zu laden) und installieren und einfach abwarten wie sich der Anschluss verhält.

 

Die Portausgabe die Stefan gepostet hat ist genauer und somit erstmal abwarten.


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2014
Hier bitte einmal schauen ob die Fritzbox auf max performance steht. Wie gesagt, mit 9-10dB beim SNR wird das auch nichts mit den 10Mbit/s. @Mister79@nemesis03 War da nicht was das die Fritzbox mit einem der neueren Updates 9dB als Ziel hat , es früher aber 6dB waren. Würde den Unterschied zu der 1&1 leitung erklären.

 

Gruß

Stefan


olleggg
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  • February 5, 2014
Vielen Dank für die Hilfe.

 

ich habe hier 2 neue screens einmal die DSL info und einmal das spektrum

 

Fritz Box ist eine 7112 mit Firmware 87.04.87

 

Ich hätte noch eine 7330SL, die klemme ich mal an und poste die selben Bilder.

 

Ist auf Max Performance gelegt.

 

________________________________________________________________

 

Hier sind die Bilder von der FritzBox 7330SL

 

Mit der O2 3232 Box, gibt es da auch so ein Menü wo man sich die DSL Infos anzeigen lassen kann?

 

Habe nichts in der Richtung gefunden.

 

 


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  • Einsteiger:in
  • February 5, 2014
So sehen die Fehlerzahlen doch schon besser aus.

 

Ich würde sagen, dass man durch Tuning der Störabstandsmarge (über die Möglichkeiten des Webinterface hinaus) noch mal ca. 2Mbit/s im Downstream rausholen kann. Bei der alten Firmware-Version sollte das eigentlich auch funktionieren. Interesse?


olleggg
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  • February 5, 2014
Ich habe Interesse 😀

 

müsste nur wissen wie.

 

Vielen Dank im voraus!

 

 


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  • Einsteiger:in
  • February 5, 2014
Ich habe da kürzlich eine Anleitung hier im Forum verpasst: *Klick*

Diese Variante geht über einen Zugriff per Telnet. Kannst du mit sowas umgehen? Guck mal, ob du dir diese Variante zutraust.

Es gibt aber noch 3-4 andere Varianten das einzustellen.


olleggg
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  • February 5, 2014
Vielen Dank für deine Hilfe, hat auf anhieb geklappt, habe die Variante mit der Config gewählt.

 

Ich habe jetzt die Störabstandsmarge auf 3 stehen.

 

Wie kann ich jetzt testen da ses stabil ist?

 

Hier sind nochmal die DSL Info + Spekbilder


o2_StefanX
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  • Team
  • February 5, 2014
Das solltest du gerade an dem Abbruch gemerkt haben. 3dB finde ich auf der Leitung zu wenig. 6dB sollten es schon sein.

 

Gruß

Stefan

 

 


olleggg
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  • February 5, 2014
Habe gerade nochmal die Box getauscht, noch war kein Abriss, habe auch mal 100MB herunter geladen, ging auch ohne problme, immer mit rund 900kbit/s

 

Ich werde das mal beobachten, eine doofe Frage vielleicht, außer den verbindungsabbrüchen, kann da noch mehr passieren?


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  • February 5, 2014
olleggg schrieb:
Habe gerade nochmal die Box getauscht, noch war kein Abriss, habe auch mal 100MB herunter geladen, ging auch ohne problme, immer mit rund 900kbit/s

Ich hoffe, du meinst 900kB/s.

Ich werde das mal beobachten, eine doofe Frage vielleicht, außer den verbindungsabbrüchen, kann da noch mehr passieren?

Mehr kann da eigentlich nicht passieren. Zuerst kommt es zu vermehrten FEC-Fehlern, also Fehlern, die vom Modem noch korrigiert werden können. Dann kommt es zu CRC-Fehler, also Fehlern, die nicht mehr korrigiert werden können, sodass das betroffene Datenpaket ggf. neu angefordert werden muss (bei manchen Anwendungen z.B. Internettelefonie wird das Paket einfach weggelassen), wodurch es zu einer Verzögerung kommt. Und dann können halt noch Verbindungsabbrüche mit folgender Neusynchronisation auftreten, wobei die Neusynchronisation ja einige Zeit dauert.

 

Du solltest jetzt auf dem Tab Statistik gucken, ob die Störabstandsmarge konstant bei 3 bleibt. Schlecht ist, wenn die im Tagesverlauf noch weiter absinkt. Außerdem siehst du dort ob in den letzten 24 Stunden vermehrt Fehler aufgetreten sind und ob es zu Abbrüchen kam.

 

Ich würde vorschlagen: beobachte das jetzt über 24 Stunden, bzw. guck in 24 Stunden mal, wie es bis dahin gelaufen ist.

 

Die 7330 hat ja übrigens etwas besser synchronisiert als die 7112, ich könnte mir vorstellen, dass du mit der grundsätzlich etwas bessere Werte erreichst. Auf der anderen Seite hatte die in dem einen Screenshot wieder viele Fehler angezeigt, wobei das ja auch wieder ein Artefakt gewesen sein könnte.