DSL Speed sehr niedrig, Telefonstörungen, Verbindungsabbrüche

Hallo,

 

letztes Jahr sind wir umgezogen und ich habe mich nach DSL-Anbietern umgesehen und mich letztendlich für O² entschieden. Damals wurde mit einer möglichen DSL-Geschwindigkeit von 50 000 kb geworben klang gut, ist aber von der Realität extrem weit entfernt. Als dann der Brief mit dem Freischaltungstermin kam, wurden mir zwischen 1500 und 8000 kb zugesagt. Hier war der untere Wert für mich schon die Schmerzgrenze. Nach der Freischaltung am 10.10.2013 dann die böse Überraschung,  ~ 380 kb, ein Anruf bei der Technikhotline ergab eine falsche Einstellung, die geändert wurde. Jetzt surfe ich seitdem mit krakeligen 1300 kb, was auch noch ein ganzes Stück unter den zugesagten Werten liegt.

 

Diese miese Geschindigkeit ist aber nicht mein einziges und auch nicht das störenste Problem.

 

Das größte Problem, ist, dass ich erhebliche Telefonprobleme habe, teilweise hören A
nrufer nur ein Rauschen und Knacken, und ich erfahre nichtmal, dass Wer angerufen hat.

Oder die O²-Box bleibt hängen, worauf aber leider der Einzige Hinweis ist, dass ich nicht angerufen werdne kann, was extrem unangenehm ist, da ich den Anschluß teilweise auch geschäftlich nutze. Dann hiflt nur ein Neustart der Box. Und hin und wieder brechen Gespräche auch einfach zwischendrin ab, teilweise mehrfach hintereinander.

 

Es wäre super, wenn sich Jemand der Sache annehmen würde, für mich ist das Ganze weit entfernt von der Leistung, die ich bezahle, wobei die Sache mit den Telefonstörungen einfach nicht hinnehmbar ist.

 

Gruß

 

Aiko