DSL Rechnung "Treue Rabatte"

Hallo,

mit Email vom 03.03.2017 wurden mir diverse Treuerabatte und eine reduzierte Grundgebühr sowie ein Bonus zugesichert.

Auf der aktuellen Rechnung M211170173724689 wurde davon rein garnichts berücksicht. Leider passiert es bei Euch immer wieder, dass der Nutzer hinter den zugesicherten Rabatten her rennen darf. Per Chat oder über die total überforderte Hotline erreiche ich leider niemanden, zumal diese auch wieder technische Probleme haben soll.

Also: bitte um umgehende Berücksichtigung der "Treue Rabatte". Ich habe keine Lust wieder monatelang als "Kreditgeber" herhalten zu müssen.

Danke!

Kundennummer DE12338492