DSL Rechnung

Moin

Mein Dsl Anschluß wurde im Feb.2015 gesperrt...ich habe den offenen Betrag umgehend überwiesen. Am 1.3.2015 war dann die nächste Rechnung fällig. Da der 1.3. ein Sonntag war und ich am 2.3. arbeiten musste, habe ich die Rechnung am 3.3.überwiesen.Am 5.3.!!! wurde mein Internetzugang dann wiederum gespert!!! Ich habe dann nach unzähligen Versuchen, die Hotline erreicht und mein Problem geschildert. Der Mitarbeiter konnte meinen Zahlungseingang sehen und bestätigen!! Der Mitarbeiter konnte sich diese Sperrung auch nicht erklären.Er veranlasste dann auch umgehend die Freischaltung meines Anschlusses (was allerdings dann wieder 24 Std gedauert hat).Am 7.3.2015 bekam ich dann einen freundlichen Anruf von einem anderen Mitarbeiter...mit der Aufforderung, die offenen 10;00€ für die Sperrung zu begleichen.

Heute am 10.3.2015 erhielt ich dann wiederum eine Rechnung von Ihnen. in dieser Rechnung wurden dann wiederum die Sperrgebühren für die Sperrung im Februar angemahnt (Die ich bereits am 3.3.15 gezahlt habe), plus die Rechnung für Monat März..ebenfalls am 3.3.15 gezahlt sowie, die Gebühren für die Sperrung vom 5.3.15.

Bitte überprüfen sie diese merkwürdigen Zahlungsaufforderungen umgehend. Ich bin nicht bereit, die Sperrkosten für die Sperrung vom 5.3.15 zu zahlen.Die Überweisung an Sie ist ordnungsgemäß gezahlt worden.

S.Salkanovic