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DSL Neuvertrag - Adresse f. DSL-Vertragsunterlagen

  • July 18, 2017
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Hank1
Besucher:in
Hallo,

habe am 10. Juli  einen O2 DSL S Vertrag abgeschlossen, mit Wunschtermin 11.09.2017 und als Adresse meine ab 01.09. gültige Adresse angegeben. Als Adresse für die Vertragsunterlagen habe ich meine aktuelle Adresse angegeben.

In der Eingangsbestätigung steht allerdings auch bei Post, Liefer und Rechnungsadresse nur meine neue Adresse. Da ich die Vertragsunterlagen schriftlich wollte, werden diese nun wohl im Nirvana landen?

Dazu kommt noch, dass nun bei "Mein o2 DSL-Auftragsstatus" nichts mehr angezeigt wird.

Livechat funktioniert ja für DSL leider nicht und den Versuch, die Hotline zu erreichen, habe ich nach einer knappen halben Stunde entnervt aufgegeben.

Ich hoffe ein O2 Moderator liest dies zeitnah und kann mal nachschauen, ob das mit den DSL-Vertragsunterlagen und dem Anschluss seinen Gang geht. Ansonsten sehe ich mich gezwungen, von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen, solange die 14-Tage Frist noch gilt.

PS:

Der Login ist nicht der selbe wie der für den DSL-Vertrag, da ich da die Meldung erhalten habe, dass mein Einmal-Login(?) hierfür nicht gültig wäre..