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DSL nach Umstellung unter 6 Mbit/s

  • October 12, 2017
  • 11 Antworten
  • 149 Aufrufe

Hallo,

nachdem mein Anschluss auf eine "moderne und zukunftssichere Anschlusstechnik" umgestellt wurde, synchronisiert die FritzBox 7490 nur noch mit max. 5,9 Mbit/s, vorher waren problemlos 16 Mbit/s möglich. Neustart, Kabelwechsel, alles schon versucht.



Was kann man da tun? 



Grüße



 

Lösung von Jogi

Moin,

die Störungshotline kontaktieren und um eine Überprüfung bitten. Wenn es richtig dumm gelaufen ist, lagst du vorher auf einem Hansanet-Port und jetzt auf einem Port des örtlichen Netzbetreibers.

Wie sehen denn die Leitungsdaten aus, sprich Leitungsdämpfung, Störbandmarge usw. ?

Greetz

11 Antworten

Jogi
Legende
  • Lösung
  • October 12, 2017
Moin,

die Störungshotline kontaktieren und um eine Überprüfung bitten. Wenn es richtig dumm gelaufen ist, lagst du vorher auf einem Hansanet-Port und jetzt auf einem Port des örtlichen Netzbetreibers.

Wie sehen denn die Leitungsdaten aus, sprich Leitungsdämpfung, Störbandmarge usw. ?

Greetz


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 12, 2017
Vielen Dank für die Antwort, bei der Störungshotline hab ich nach 45min entnervt aufgegeben :-(

War ursprünglich ein Alice-Anschluss, kann also gut sein dass da nun was zu meinen Ungunsten geändert wurde.   

Anbei die DSL-Informationen der Fritz.Box.



Viele Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 12, 2017
nach Rücksprache mit der Hotline geht nach der Umstellung halt einfach nicht mehr -> Thema DSL erledigt, Schade. 


LupusChaoticus
Stammgast
Hallo.

Ich habe seit gestern das selbe PROBLEM.

Bei Alice vorher waren immer 12.000-17.000...

Seit der Umstellung gestern nur noch maximal 6.000...

Wie kann das sein?

Probiere gerade bei der Hotline jmd zu bekommen...

Was sich das demnächst wieder bessert, werde ich kündigen und zur Telekom wechseln.


LupusChaoticus
Stammgast
Laut eines Service Mitarbeiters wurde mein Anschluss auf VDSL umgestellt, welches in meinem Gebiet nicht verfügbar ist.

Er hat mich "weiter verbunden"...also erneut Warteschleife...


LupusChaoticus
Stammgast
nach 1,5 stunden aus warteschleife geflogen...


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 12, 2017
das ist die "zukunftssichere Anschlusstechnik", die kann halt nicht mehr, dafür ist sie hochmodern :-D

Spaß beiseite: der wirklich nette Mitarbeiter den ich nach etwa 25min dann erreicht habe meinte, dass an den Anschlüssen jetzt einfach nicht mehr geht. Bleibt wohl nur ein Wechsel zu Kabel, ob die Telekom dann höhere Bandbreiten hat, keine Ahnung.

Auf jeden Fall viel Glück...


Jogi
Legende
  • October 13, 2017
Moin,

deine Leitungswerte sind für ADSL schon am Maximum, was die Störbandmarge angeht und die Leitungsdämpfung ist echt bescheiden, da dürfte nicht viel mehr drin sein.

Da o2 auch über das Netz des ortsansässigen Netzbetreibers schaltet, tippe ich mal nein, sofern nicht VDSL verfügbar ist, was dann aber auch o2 schalten könnte, wenn du einen Vertragswechsel/Buchung der Option Speed ins Auge fasst.

Greetz

P.S.: Kabel ist natürlich eine andere Hausnummer, da die eben nicht über das Telefonnetz schalten, da dürfte dann auch mehr gehen, wenn denn ein Kabelanschluss vorhanden ist.


LupusChaoticus
Stammgast
Ja aber warum waren denn die letzten 10 Jahre, vor der schaltung am Mittwoch 12-17 MBit möglich?

Ist dadurch die Leitung schlechter geworden?

Seit heute besitze ich im übrigen kein DSL mehr. 

Bin aber arbeiten, so dass ich erst heute Abend checken kann, warum... 

Echt super Service von o2... 


Jogi
Legende
  • October 13, 2017
Moin,

vermutlich wurdest du auf einen anderen Verteiler geschaltet, der weiter von dir entfernt ist und leider heißt das bei ADSL, je länger die Leitung, desto geringer die Geschwindigkeit.

Wie du in deinem Bild siehst, kann der DSLAM bis zu 17 Mbit, aber aufgrund der Dämpfung kommen bei dir max. 6 Mbit an.

Warum du heute kein Netz hast, weiß ich nicht, aber sollte es heute Abend noch so sein und die DSL Lampe blinkt -> Störungshotline kontaktieren. 

Leuchtet die DSL Lampe stabil, einen Werksreset mit anschließender Neueinrichtung versuchen, hilft das auch nicht-> Störungshotline.

Vielleicht hast du ja auch "Glück" und dein Port im Verteiler ist defekt, dann muss dich ein Techniker umstöpslen und du bekommst vielleicht deine alte Geschwindigkeit wieder.

Greetz


LupusChaoticus
Stammgast
Laut Hotline bleibt mein Internet nun so langsam... Gestern abend hatte ich sage und schreibe 3,7 MBit... Damit geht nichts mehr.