DSL-Leitung nicht für 3 Tage aktiviert

Dies ist ein neuer DSL-Vertrag, der am 28. Dezember arbeiten sollte und noch nicht aktiviert ist.
Der Techniker machte die Kabel auf 28 novemeber Aber O2 hat die Leitung bis jetzt nicht aktiviert!
Es ist 4 Tage und o2 verzögert wird, Hotline verlangt nur mehr Geduld
Ich habe Ihnen Kunden-Nr. In PN und hier & auf Twitter nicht antworten.
Was ist das für ein Service !!!