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DSL Leistung nach Technologiewechsel nur noch 50%

  • December 7, 2017
  • 6 Antworten
  • 211 Aufrufe

RSchwerdtfeger
Besucher:in
Hallo,

nach der Umstellung meines DSL M (Speedoption aktiv) am 4.12. kommen statt der üblichen 50mbit nur noch max 20mbit bei mir an. Auch der Upload liegt nur noch bei ca. 4Mbit. Bei den Speedtest kann man sehen, dass die Geschwindigkeit zu Beginn des Tests noch höher ist und sich dann sehr stabil auf 20mbit einpegelt. Laut Support liegen am Anschluss 50mbit an. Im folgenden Thread hat ein Kunde ein ähnliches Problem. Dort wird das Thema auf Seiten der Telekom gesehen.

https://hilfe.o2online.de/message/1117115-miserable-bandbreite-nach-umstellung-auf-bitstream 

Die Homebox habe ich auch schon auf Factory Default gesetzt, ohne erfolg.

Die Tests habe ich kabelgebunden ausgeführt.

Kann mir hier bitte geholfen werden?

Danke und Gruß

Ralf Schwerdtfeger

6 Antworten

Mister79
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  • December 7, 2017
Was sagt denn die Telekom auf deren Bandbreitenprüfung? Welche Geschwindigkeit wird dort angegeben?

Vermutlich kann ein falsches Profil geschaltet sein, dies ist für  uns im Forum so nur schwer zu erkennen. Eine Fritzbox lässt da mehr Einblick als eine Homebox.

Hier solltest du ein Ticket in der Hotline eröffnen lassen.


RSchwerdtfeger
Besucher:in
  • Autor
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  • December 7, 2017
Was die Telekom sagt entzieht sich leider meiner Kenntnis. Ich hoffe, das O2 da was machen kann. Nach meinem jetzigen Kenntnisstand habe ich nach der Umstellung am Montag nicht mehr meine volle Leistung zur Verfügung. Ich mach glaube ich mal eine Störmeldung auf.


RSchwerdtfeger
Besucher:in
  • Autor
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  • December 8, 2017
Habe eben eine SMS bekommen, dass mein Problem erfolgreich gelöst wurde. Leistung stimmt weiterhin nicht. Muss wohl nochmal hinterher telefonieren ☹️❌


Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • December 8, 2017
Es geht darum das du einen BSA Anschluss hast. Dort kommt die Technik über die Telekom und somit ist auch die Telekom für das maximale mögliche verantwortlich. Soll heißen, die Telekom schaltet sehr konservativ. Es kommt doch recht häufig vor, dass die O2 früher 9 Mbit frei gegeben hat, an seinem eigenen Port aber nach Schaltung auf BSA die Telekom nur noch 6 Mbit.

Auch bei VDSL. Dort hat O2 an seinen alten eigenen Ports 30 Mbit oder 32 Mbit möglich gemacht, die Telekom schaltet an seinen eigenen Ports nur 25 oder 50. Zwischenstufen gibt es dort nicht. Daher die Frage, was sagt die Verfügbarkeit der Telekom? So können wir die Sache als aus dem Forum raus einfacherer abschätzen.

https://www.telefonica.de/fixed/news/5045/telefonica-deutschland-und-telekom-wollen-kooperation-im-festnetz-vertiefen.html


RudiRatschlag
Besucher:in
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  • December 9, 2017

RSchwerdtfeger
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 9, 2017
Hi, wenn ich den Test bei der Telekom für meine Adresse durchführe, werden mir die Produkte mit einschließlich 50mbit angeboten.