Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

DSL - Kein Netz nach Technologiewechsel

  • October 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 187 Aufrufe
Carlos13
Besucher:in
Seit dem Technologiewechsel am Mittwoch, 11.10.2017, funktioniert mein DSL-Anschluss nicht mehr. DSL-Lampe am Ruouter blinkt. Reste mehrfach durchgeführt. Bei der Telefonischen Hotline ist trotz stundenlanger versuche kein Durchkommen. Den o2-Livechat habe ich jetzt probiert, es kam die Meldung „Der DSL-Chat steht zur Zeit nicht zu Verfügung“. Gibt es noch irgendwelche andern Kontaktmöglichkeiten oder Abhilfemaßnahmen?

2 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • October 14, 2017
Mit Reset meinst du schon das 10sekündige Drücken der Resettaste?

Carlos13
Besucher:in
  • Carlos13
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 14, 2017
Ja, genau. Mittlerweile hat sich die Situation aber geändert: Tatsächlich noch an der Hotline jemanden bekommen, dieser hat festgestellt, das er sich um Leitungsfehler im Telekomnetz handelt, daraufhin eine Ticketnummer erstellt und spezielle Durchwahl, mit der ich ein Technikertermin vereinbaren kann. Bei dieser Durchwahl tatsächlich nach einer Minute durchgekommen und Temin für Dienstag vereinbart. Alles wird gut, hoffe ich...

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica