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DSL instabil

  • June 23, 2017
  • 4 Antworten
  • 177 Aufrufe
Der_Feuervogel
Besucher:in
Ich habe einen O2 DSL Komplett Premium Vertrag. Mein DSL ist immer wieder instabil. Da ich oft auf externen Datenbanken arbeite, ist das wirklich schlimm, ich brauche für manche Arbeiten dreimal so lange, da ich mich ständig wieder neu verbinden lassen muss oder nicht speichern kann. Die Hotline antwortet auch nach einer Stunde Wartezeit nicht (Die Wartezeit beträgt 5 Minuten ... bla bla) und schmeißt einen dann raus - nach EINER STUNDE geduldigem Warten.

Ich habe eine Fritzbox 7490 und die ist korrekt konfiguriert. Mein Nachbar mit Vodafone hat keine Probleme. Was ist los mit o2? Ich bin seit 14 Jahren Kunde bei Euch aber langsam reicht es mir. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.

Ich will einen Techniker sprechen!

    4 Antworten

    Denner
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    • June 23, 2017
    Da hat eine Maus am Kabel gebissen, du kommst nicht darum herum, die DSL STörungshotline unter der 0800 anzurufen. Sonst gibt es kein Ticket, und keine Entstörung.

    30 Minuten STromlos hast Du den router schon mal gemacht?

    42! 07.99
    Der_Feuervogel
    Besucher:in
    Der Router hat schon sämtliche Varianten hinter sich. Der vorige O2 Router auch. Hab mir ja extra die Fritzbox geholt, in der Hoffnung es würde besser.

    Klaus_VoIP
    Legende
    Ich will einen Techniker sprechen!

    ... Was nur klappt, wenn Du den Störservice anrufst.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Denner
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    • June 23, 2017
    es liegt nicht am router, sondern an der Vermittlungsstelle

    42! 07.99
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