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DSL Geschwindigkeit sehr langsam

  • January 2, 2017
  • 5 Antworten
  • 132 Aufrufe

run_ner
Besucher:in
Hallo o2 Team, meine DSL Geschwindigkeit ist sehr langsam. Der Speedtest hat gerade 2,24 Mbit/s im Download und 773 kBit/s im Upload gemessen. Problem besteht schon seit Längerem. o2 Homebox wurde erst kürzlich aktiviert. Wie können Sie mir zu schnellerem Internet verhelfen? Besten Dank für Ihre Unterstützung und ein gutes Neues Jahr!

5 Antworten

rentek
Legende
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  • Legende
  • January 2, 2017
Hast du den Router mal zwei Minuten vom Strom genommen, anschließend WLAN mal deaktiviert und über ein via Kabel angeschlossenes Gerät auf www.speedtest.net den Speedtest gemacht?


run_ner
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2017
Hallo rentek, danke für deine Antwort. Den Router habe ich schon mehrmals vom Strom genommen, kürzlich auch den Router komplett gewechselt, ohne Verbesserung der Geschwindigkeit. Ich habe leider kein Gerät welches sich mit einem Kabel mit dem Router verbinden lässt (MacBook).


rentek
Legende
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  • Legende
  • January 2, 2017
Über WLAN werden halt die Speedtests verfälscht.

Einen verlässlichen Speedtest bekommst du nur via Kabel.

Du kannst auch WLAN probieren, hier musst du aber alle anderen Geräte, die über WLAN an die Box angebunden sind, abschalten.


run_ner
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 3, 2017
Hallo rentek, nachdem ich alle anderen Geräte vom WLAN getrennt habe ergibt der DSL-Speedchecker 4,99 Mbit/s im Download und 1,23 MBit/s im Upload. Das ist zwar eine Verbesserung, jedoch noch weit von den 16 MBit/s entfernt, die ich erwarte.

Kann sich bitte jemand von o2 meinem Problem annehmen? Ich habe in anderen Forenbeiträgen gesehen, dass sich durch Konfigurationsänderungen seitens o2 deutliche Geschwindigkeitsverbesserungen bei Kunden mit ähnlichem Problem eingestellt haben.


o2_StefanX
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  • Team
  • January 3, 2017
Der Router syncronisiert mit etwas mehr als 6Mbit/s , bei 3km Leitung und 50dB Dämpfung wird da aber kaum mehr möglich sein.

Gruß

Stefan