DSL-Geschwindigkeit nach Störung im Keller

Liebe o2-Experten,

nach einem Gewitter am Sonntag fielen unser Internet & Telefon aus, da unser Router keinen Sync mit dem DSL hinbekam. Also haben wir bei der Störungshotline angerufen, Technikertermin gemacht etc. Der nette Herr war heute hier, hat ein defektes Kabel außerhalb des Hauses festgestellt und seine Technikermagie gewirkt. Kurz nachdem er weg war, hat das Modem endlich die DSL-Verbindung hinbekommen, sodass Internet und Telefon wieder zurück waren. Allerdings ist nun die Geschwindigkeit im Keller.

Als wir neu hergezogen sind, hatten wir auch Probleme mit der Geschwindigkeit, das Problem wurde allerdings durch eine ältere Meldung meinerseits gelöst, indem ein Mitarbeitet hier ein höheres Profil bei der Telekom beantragt hatte. (DSL ging von 3k auf ~8k hoch)

Jetzt geht unser Internet zwar, ist aber wieder auf konstante 3k gestürzt. Bevor der Techniker bei uns geklingelt hat, hat das DSL Lämpchen noch fröhlich vor sich hin geblinkt, allerdings stoppte das Blinken kurz bevor er hier war und fing auch erst wieder an zu blinken, nachdem er einige Minuten weg war. Jetzt habe ich den Verdacht, dass es sein könnte, dass die Telekom uns wieder in ein niedrigeres Profil geschoben hat und hoffe, dass mir wieder jemand helfen kann.

Da ich keine Fritzbox besitze sondern die o2-Box 6641, kann ich diese leider auch nicht auslesen.

Mit freundlichen Grüßen und auf Hilfe hoffend,

xatatx