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Gelöst

DSL Geschwindigkeit

  • December 30, 2017
  • 4 Antworten
  • 130 Aufrufe
DSLKlaus
Besucher:in
Seit gestern (29.12.17) bin ich nun auch bei O2.

In den gewählten Tarif  "o2 DSL All -in" wurden mir Geschwindigkeiten im Download (25 bis 50 Mbit/s) und im Upload (2,7-10 Mbit/s) zugesichert.

Aktuell habe ich im Download 5 bis 6 Mbit/s und im Upload unter 1 Mbit/s.

Ist schon sehr enttäuschend und erinnert mich an meine "Surfzeiten" vor 15 Jahren.

Aber kann mir hier überhaupt jemanden weiterhelfen?

Oder muss ich im neuen Jahr die Service-Hotline kontaktieren? 

Lösung von Klaus_VoIP

keep cool, das ist ein Fall für die 0800 Störstelle

    4 Antworten

    WEHA
    Einsteiger:in
    • WEHA
    • Einsteiger:in
    • December 30, 2017
    Ist das dann der O2-DSL M-Vertrag?

    Der geht "biszu" 50/10/Mbit.

    Hast du beim vorherigen Provider auch schon VDSL gehabt, mit solchen Geschwindigkeiten?

    Da bei O2 (anders etwa als bei der Telekom) sich die Verträge nicht nur durch eine höhere Maximalgeschwindigkeit unterscheiden, kannst du auch einen S oder M buchen. Auch wenn du von der maximalen Geschwindigkeit dann nicht profitierst, das Datenvolumen ist höher und du hast somit doch einen Vorteil. Deswegen ist bei O2 wohl auch eine Buchung von S (biszu25 Mbit) oder M(biszu 50Mbit) in langsameren ADSL-Gebieten möglich. Was hat denn beim Bestellprozess die Verfügbarkeitsabfrage gesagt?

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 30, 2017
    keep cool, das ist ein Fall für die 0800 Störstelle

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    DSLKlaus
    Besucher:in
    • DSLKlaus
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 30, 2017
    Mein Tarif wird so nicht mehr angeboten (o2 DSL All- in L).

    Durch eine lange Kündigungsfrist bin ich erst jetzt O2-Kunde geworden.

    Zugesichert waren 25-50 Mbit und bei den Verfügbarkeitsabfrage sogar bis 100 Mbit.

    Bei meinem vor vorherigen Provider hatte ich problemlos 60 Mbit.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • January 2, 2018
    Die syncronisationswerte schauen schon schlecht aus. Wenn die Originalverkabelung verwendet wird (TAE Kabel max 1Meter, kein Splitter oder anderes zwischen Router und TAE) dann Störungshotline anrufen.

    Gruß

    Stefan

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