DSL-Festnetz: Televoting Nummern 0137 und 0138 sind seit einiger Zeit immer besetzt, obwohl in den Einstellungen nicht gesperrt. Warum?

das es zwischen O2 und dem Anbieter keinen vertrag gibt?

Die Möglichkeit, dass der Anbieter keinen Vertrag mit O2 hat kann ausgeschlossen werden. Mit Mobiltelefon /SIM-Karte auch von o2) funktioniert die Verbindung (leider viel zu teuer) einwandfrei. Laut Rechnungs-Einzelverbindungsnachweis hat das Televoting im Mai 2016 noch funktioniert. Danach habe ich keine Änderungen in den Einstellungen vorgenommen.

Dass man bei der Hotline von o2 trotz ewiger Wartezeit keinen Ansprechpartner erreicht ist wunderbar kundenfreundlich

M.Götz

Vielleicht auch zu viel genutzt in kurzer Zeit und deshalb vorsorglich durch o2 gesperrt? 

Hallo gömic,

ich habe gerne einmal einen Blick auf Deinen Anschluss geworfen.

Dort sind keine Änderungen verzeichnet. Eine Sperre von Televoting liegt nicht vor.

Nutzt Du den von uns gelieferten Router, oder verwendest Du ein eigenes Gerät, auf dem evtl. eine Sperre eingerichtet ist?

Die Telefonie, zu "normalen" Anschlüssen funktioniert weiterhin einwandfrei?

Gruß,

Christian

Hallo Christian,

ich verwende den von o2 gelieferten DSL-Splitter und den Router. Also keine eigen angeschaffte Hardware. Normales Telefonieren incl. kostenpflichtiger 01806.... Nummern (z. B. Air Berlin) funktioniert. Mir ist allerdings auch nicht bekannt, wozu ich zum Telefonieren einen Router brauche. Der wird doch wohl für die Nutzung des Internets benötigt oder?

Gruß Michael Götz

Ich habe dasselbe Problem und sehe hier im Chat keine Lösung. Oder hat sich bei Dir etwas getan?

MfG Heinz Günther Weritz

Hallo HGW,

leider hat sich bei mir nichts getan. Ich habe auch noch einige Male mein Glück bei der Hotline versucht. Aber bei einer voraussichtlichen Wartezeit von mehr als 45 Minuten habe ich dann aufgegeben. Ich war auch in einem o2 Shop und habe dort mit einem "Guru" über das Problem gesprochen. Aber der hatte leider überhaupt keine richtige Ahnung dazu. Jetzt weiß ich auch nicht mehr weiter.

MfG Michael Götz

Hallo HGW,

Vielen Dank für die erfolgreichen Bemühungen. Die Nummern funktionieren  jetzt wieder.Ich habe überhaupt keine Vorstellung, wie man in so einem Fall mit der o2-Technik in Verbindung treten kann. Gut dass dir das gelungen ist.

Gruß Michael Götz