DSL Anschluß

Sehr geehrte Damen und Herren,

KD Nr. XXXXXXXXXX

Auftragsnummer XXXXXXXXXX

Festnetz Tel. Nr XXXXXXXXXX

da ich Sie seit Samstag den 24.09.2016, wegen Überlastung, auf keiner Ihrer Sevice Tel. erreichen kann versuche ich es per E-Mail.

Am 8.9.2016 wurde mein Telefonanschluß von einem Techniker der Telekom funktionstüchtig hergestellt.

Bei diesen Anschußarbeiten wurde von dem Techniker der Telkom der Telefonanschluß einer Wohnung im EG beschädigt und teilweise demontiert.

Diese Störung wurde am 10.09.2016 von der Telekom behoben. Meine Bitte nach der Störeungsbeseitigung, auch meinen Anschluß zu prüfen wurde von der Telekom

abgelehnt da hierfür kein Auftrag vorligen würde.

Derzeit muß ich davon ausgehen das kein funktionstüchtiger Anschluß besteht.

Am 24.09.2016 habe ich die o2 Homebox angeschlossen.

Es besteht keine DSL Verbindung. Es leuchtet die Power Led und die WLAN Led die DSL Led leuchtet nicht.

Bei der Konfiguration der Hombox wird angezeigt daß die Verkabelung zu prüfen sei. Kurzzeitig erscheint in grüner Schrift "Verkabelung oK", dann jedoch dauerhaft "Verkabelung prüfen".

Beim Anschluß eines Festnetztelefones erfolgt die Aufforderung die Verkabelung zu prüfen.

Die Verkabelung wurde entspechend der Bedienungsanleitung ausgeführt.

Ich bitte um schnellstmögliche Beseitigung der Störung.

Mit freundlichen Grüßen

  Lutz Müller