DSL All-in M (16.000) langsam, halbe Datenrate

Hallo Sven, bei 16000 sollte da absolut mehr ankommen. Ist es seit Anfang an schon so schlimm. Möglicherweise sitzt Du auf einem veralteten Port, der nicht mehr Geschwindigkeit liefert.

Klar könnte man das Ganze einmal zurücksetzen. Gehe auch mal in den o2-Chat auf www.o2online.de/kontakt. Die können Dich ebenfalls zur Fachabteilung durchstellen.

 

VG,

 

Marcel

Hallo Sven,

 

es tut mir leid aber mehr bekommen wir aus deiner Leitung nicht raus, nach Portreset haben wir nun wieder 8 Mbit anliegend. Aufgrund der Länge und der weiteren Leitungswerte, ist aber leider absolut nicht mehr drin.

 

Grüße

Yvonne

Hallo Marcel,

 

erst einmal: vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Und sorry, dass ich mich jetzt erst melde - ich hatte die email Benachrichtigung nicht aktiviert :-(

 

Ja, das Problem besteht schon seit Anfang an. Mittlerweile hat sich Yvonne (O2 Mitarbeiterin) auf diesen Eintrag gemeldet (s.u.). Das Problem läßt sich wohl derzeit nicht lösen.

 

Grüße und nochmals vielen Dank!

Sven

Hallo Yvonne,

 

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.

Puh, das enttäuscht mich jetzt doch sehr. Bislang war ich immer sehr zufrieden mit O2.

Im Grund ist ja jetzt die Aussage von Euch: Du hast zwar einen DSL M Vertrag, aber wir können nur die Leistung für DSL S liefern (8.000 kBit/s).

 

Ehrlich gesagt wäre es dann doch recht und billig, mich in den DSL S Vertrag umzubuchen, oder?

Besser wäre natürlich, wenn ich irgendwie doch zwischen 11.000 und 16.000 kBit/s bekomme - vielleicht über Kabel-BW, dann ist es keine Telefonleitung.

 

Viele Grüße,

Sven

 

P.S: habe eben noch einmal mit Speedtest gemessen: es kommen nur 6.900 kBit/s an :-(

Wie bist du denn mit dem Router verbunden? Über WLAN geht noch etwas verloren.

 

Die Umstellung in den S wird leider so einfach nicht möglich sein, das tut mir leid.

 

Grüße

Yvonne

Hallo Yvonne,

 

vielen Dank für Deine Antwort. Heute Morgen habe ich bei Euch angerufen und Deine freundliche Kollegin hat dann einen Techniker-Auftrag (Leitung durchmessen, ggf. neue HW schicken) erfasst.

Eben hat dann der Techniker angerufen und die Leitung durchgemessen.

Ergebnis ist:

 

* Telefonleitung zwischen Vermittlungsstelle und Hausanschluss ist mit 2,5km zu lang

* Außerdem habe ich ein Verlängerungskabel von TAE-Anschluss zum Router, dieses dämpft auch noch mal

* Ohne die Verlängerung sollte ich 7.100 kBit/s rausholen können - mehr geht nicht :-(

* Muss warten bis VDSL hier in Bruchsal verfügbar ist (grr, Telekom läßt grüßen)

 

Werde jetzt mal das Verlängerungskabel weglassen und schauen, ob ich wenigstens 7.100 erreiche.

 

Ärgerlich ist das schon alles ein wenig, denn Video-Streaming (z.B. von Amazon) macht so wenig Spaß.

 

> "Die Umstellung in den S wird leider so einfach nicht möglich sein, das tut mir leid."

 

Das mit dem Vertragwechsel dachte ich mir schon. Nicht böse sein, wenn ich mich da nochmals auf die Hinterbeine stellen werde - überlege ich mir noch :-)

 

Dir nochmals vielen Dank!

 

Beste Grüße,

Sven

Ich bin dir nicht böse, ich kann dich schon verstehen ☺️

Gut, dass du von den Kollegen direkt eine genaue Auskunft erhalten hast. Das mit der Verlängerung ist auf jeden Fall einen Versuch wert, halte uns dazu gerne auf dem Laufenden.

 

Grüße

Yvonne

Hallo,

 

mittlerweile habe ich die Verlängerung durch ein wesentlich kürzeres Kabel (nur noch 3m) ausgetauscht. Leider hat das gar nichts gebracht - ich erreiche nur noch 6.100 kbit/s. Habe über einen längeren Zeitraum gemessen.
Die 6.100 sind sogar noch etwas weniger als vor der Neukonfiguration (ich glaube Port).

Zu Alice Zeiten hatte ich schon mal zwischendurch 8.000 kbit/s - es kann also nicht nur die Anschlussleitung sein!

 

O2, bitte prüft doch noch einmal, ob da nicht grundsätzlich etwas falsch konfiguriert ist.

 

Viele Grüße,

Sven Röttjer

 

Hallo Sven,gemessen werden auch jetzt noch etwa 7,1 Mbit, mehr kriegen wir da auch nicht raus, die Leitung ist einfach nicht die Beste. Hier würde insgesamt vermutlich nur ein Umstieg auf VDSL mehr bringen.Hast du das Ganze mal komplett ohne Verlängerung getestet?GrüßeYvonne