DSL 16.000: O2 DSL All-in M

Hallo und guten Tag,

ich bin jetzt seit 2011 bei O2 vorher Alice und eigentlich mit dem langsamen Internet-Packet S zufrieden gewesen.

Mittllerweile ist mir das S-Packet bzw. die 8MBit/s zu langsam zum surfen geworden und ich dachte ich wechsle mal auf Packet M mit der 16 MBit/s Leitung.

Ich bin total enttäuscht, es hat sich nichts geändert, im Gegenteil es ist noch langsamer geworden als vorher. Ich habe fast jeden Tag mehrere Speedtest von verschiedenen Anbietern durchgeführt mit extrem enttäuschenden Ergebnissen :-(((

Ganz zu Anfang war die Downloadgeschwindigkeit mal kurz bei knapp 13MBit/s und Upload ca. 1MBit/s , das wäre ja noch ok gewesen, aber auch nicht das beste.

Jetzt ist es so das ich jeden Tag eine Geschwindigkeit von höchstens 6 MBit/s (download) und nur 356 kbit/s upload erreiche und das finde ich dafür das ich jeden Monat noch 5 Euro mehr bezahle und seit 2011 Kunde bin sehr dürftig und nicht Akzeptabel :-((

Ich habe auch schon mehrmals mit einem Kundenberater/Techniker telefoniert/gechattet und was hat es mir gebracht? Nichts...... :-(

Zu Antwort bekomme ich immer: Sie müssen mal das Modem neu starten, oder 1 Minute ausschalten und auch vom Telefonnetz trennen usw.... Oder zu Antwort bekommen, dann ist das eben so.....ey Hallo, ich kaufe auch kein halbes Auto für ein vollen Preis ?!!!

Jedenfalls hat das alles nichts gebracht, ich schleiche immer noch wie eine Schnecke durchs Netz und das für knapp 30 Euro im Monat, das kann es doch nicht sein?????. Ich habe aus Verzweiflung, Wut und fühle mich irgendwie nicht richtig verstanden, ich kann schon fast sagen verars......., jetzt die Kündigung vorgemerkt, obwohl ich zuvor seit 2011 immer zufrieden war mit O2 bzw. damals noch Alice mit der langsamen 8 Mbit/s Leitung.

Wie schon erwähnt habe ich die Geschwindigkeit jeden Tag beobachtet und warum hatte ich ganz zu Anfang mal knapp 13Mbit/s (download) und ca. 1Mbit/s upload und jetzt nicht mehr ??? Also ist es doch möglich oder was soll das ???

Für knapp 30 Euro im Monat bin ich mit der Leistung absolut NICHT zufrieden und zutiefst enttäuscht, das muss ich leider sagen :-((

Für 24,99 € bekomme ich bei Unitymedia über Kabelanschluss eine 120 Mbit/s (Download) und 6 MBit/s Upload Leitung, zwar ohne Telefon, aber das brauche ich auch nicht, da ich eh eine Handyflat in alle Netze habe ;-)

Also tut mir leid, das ist sehr Schade das da nichts zu machen ist bzw. keine anderen Alternativen angeboten werden etc... ??!!

Mfg

M.Müller

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