Der Techniker war da und kann nichts ausrichten

Der Techniker war da und hat versucht die dsl Leitung zu aktivieren, hat aber nur feststellen können, dass das Erdkabel beschädigt ist. Deshalb kein dsl. Was nun? Wie geht es weiter? Wann geht es weiter? Werden trotzdem schon jetzt dsl-Aktivierungkosten berechnet, auch ohne die versprochene Leistungserbringung? Ich bitte um verläßliche Informationen!