Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Dauer DSL-Umzug im selben Ort

  • December 2, 2015
  • 2 Antworten
  • 525 Aufrufe

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
Meine Eltern ziehen im Februar nächstes Jahr innerhalb desselben Orts um. Die Vermittlungsstelle für die alte und die neue Wohnung ist definitiv dieselbe. In dem O2-DSL-Umzugsauftrag steht nun, dass die Abschaltung in der alten Wohnung mindestens vier Werktage vor der Anschaltung in der neuen Wohnung erfolgen müsse. Warum ist das so? Dies gibt es bei anderen Anbietern nicht, dort wird taggenau umgeschaltet. Eigentlich müsste O2 doch zumindest bei einem Umzug innerhalb derselben Vermittlungsstelle auch eine taggenaue Umschaltung hinbekommen, denn der Telekom-Fritze klemmt den vorhandenen DSL-Port am Hauptverteiler der Vermittlungsstelle ab, rangiert die Kupfer-Doppelader an den Anschluss am Hauptverteiler für die neue Wohnung, prüft dann in der neuen Wohnung die Schaltung zum Hauptverteiler durch und das wars. O2 muss den DSL-Port weder umkonfigurieren noch abschalten. Kann jemand hierzu etwas sagen?

2 Antworten

o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo rentek,

normalerweise erfolgt die Umstellung auch bei uns am selben Tag.

Ich könnte mir hier nur vorstellen, dass im Zuge des Umzugs auch eine Technologieumstellung stattfindet und damit eben nicht in der selben Vermittlungsstelle geschaltet wird. Ggf. muss daher auch erst ein Statuswechsel in unseren Systemen stattfinden, bevor neu geschaltet werden kann. Ohne Kundennummer sind das allerdings nur Spekulationen.

Wenn Du magst, schicke uns diese einmal per PN an den User @o2_DSL zu. Wir schauen uns das dann gerne einmal an.

Gruß,

Christian


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Autor
  • Legende
  • December 4, 2015
Hallo, vielen Dank, PN an o2_DSL ist soeben raus.