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Community Flatrate

  • October 18, 2012
  • 1 Antwort
  • 115 Aufrufe

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Besucher:in
Hallo

ich bin Neukunde seit 15.10.12 mit einem Alice-M-Tarif;

heute erhielt ich folgende E-Mail:

 

Sehr geehrter

vielen Dank für Ihre Bestellung der Community Flatrate.

Sie haben einen aktiven O2 DSL-Vertrag. Die Community Flatrate ist jedoch nur in Verbindung mit einem Alice Festnetzanschluss verfügbar.

Aus diesem Grund können wir die Community Flatrate leider nicht für Sie freischalten.

Für weitere Informationen zu unseren Produkten sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns rund um die Uhr, an 7 Tagen die Woche unter 01804 05 52 22*.

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da es sich hierbei um eine automatisch generierte Information handelt.

Freundliche Grüße

I. Kxxxxxxxx

Ihr o2 Team

 

Kann mir jemand erklären, warum in der E-Mail steht, die Community-Flatrate sei nur in Verbindung mit einem Alice-Festnetzanschluss verfügbar? Ich dachte, das Alice-M-Paket sei ein Alice-Festnetzanschluss?

 

Danke!

 

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1 Antwort

o2_StefanX
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  • Team
  • October 18, 2012
Ok, das schreiben macht so irgendwie keinen Sinn, aber die Hauptaussage ist richtig, denn es geht nicht.

 

Du hast einen o2 Activ Data Vertrag als o2 Rufnummer angegeben. Dieser ist aber garnicht für die Telefonie freigeschaltet sondern ein reiner Datentarif. Daher funktioniert hier auch die Community Flat nicht.

 

Gruß

Stefan