Box 6431 reagiert nicht mehr nach reset

Hallo e-genske,

 

was meldet die Box denn genau? Du hast eine neue Box erhalten? Hast du dich dazu schon an die Technik gewandt? Evtl. wurde die neue Seriennummer noch nicht korrekt hinterlegt.

Die Nummer der Kollegen findest du hier: http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/

 

Grüße

Yvonne

Danke für die Antwort!
Mit Internet habe ich mittlerweile hin bekommen.
Bin über lan rein und konnte den Schlüssel ändern. Leider war nach dem Reset eine ganz andere Zahlenkombi gespeichert, als angegeben?! Da lag das Problem. Nun geht seitdem mein Festnetz aber immer noch nicht!

Freut mich, dass du es fast komplett hinbekommen hast.

 

Bzgl. der Telefonie, lasse bitte ein Störungsticket aufnehmen, die Nummer der Kollegen kannst du auf http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/ finden.

 

Grüße

Yvonne

Leider gibt es seit heute ständige Internetabbrüche und Telefon funzt immer noch nicht!
Bin jetzt über Lan Kabel on! Sitze seit 19.45 Uhr in der Warteschleife der Störungshotline!
Entweder es wird nach einer halben Stunde aus der Leitung gekickt, man soll es später nochmal versuchen oder wenn man doch mal durch kommt, bricht das Gespräch ab?!
Rufe mit O2 Handy an, selbst da ganz schlechte Verbindung und Internet momentan!
Was ist bei Euch los?!
Mit meinem vorherigen Router hatte ich nie Probleme!

Das mit der Telefonie liegt an einer Störung die wir am Freitag hatten, die Kollegen sind noch dabei und voraussichtlich läuft heute noch alles durch. Starte bitte gegen Abend den Router nochmal neu.

 

Grüße

Yvonne