Bestellstatus DSL

Guten Tag,

ich habe für meine Mutter am 2.1. einen DSL Anschluss bestellt (DSL-Auftrag CINAo2N01921061B) und habe auch am 3.1. die Bestätigung des Auftags erhalten (o2 DSL Anschluss - 50037937). Seitdem haben wir leider nichts mehr von o2 gehört , weder per Post (An die alte Adresse Albert-Schweitzer-Str. 16, 64354 Reinheim, wie im Auftrag angegeben, nicht an die Adresse des Anschlusses, da die Wohnung erst ab Ende Januar bezogen werden kann.) noch per Mail oder SMS. Da ich den Auftrag im Namen meiner Mutter, über meine bereits bestehende Handynummer aufgegeben habe, war ich leider auch nicht in der Lage den Status zu überprüfen, da die Nummer beim Einloggen immer nur die Mobilfunkverträge aufzeigt. Besteht die Möglichkeit, die zugeteilte Festnetznummer zu erhalten, um mich darüber einzuloggen?



Mit freundlichen Grüßen

Nils Römpke