Beschwerde über DSL Auftrag mit Verzögerung seitens o2

Hallo o2 Team,

leider muss ich mich beschweren.

Ich habe bei euch DSL bestellt und bei der Bestellung "ohne Rufnummernübernahme" geklickt. Alles lief gut, bis ich einen Tag danach direkt ständig ein Formular bekommen habe, welches ich für die Rufnummernübernahme ausfüllen sollte.

Später habe ich dann beim o2 Service angerufen und gesagt, dass ich die Rufnummer nicht übernehmen will. Man sagte mir telefonisch, dass das deaktiviert wurde und mein Vertrag pünktlich zum 23.03. starten könnte.

Leider kamen weitere Aufforderungen mit der Bitte dieses Formular auszufüllen. Wieder musste ich anrufen und am Telefon sagte man mir, dass wenn ich die Rufnummer nicht übernehmen möchte, der Auftrag storniert werden müsse und neu eingerichtet würde. Das hat die Dame dann getan und mir den 01. April als Schaltungstermin genannt.

Nun, da ich nochmals angerufen hatte und fragen wollte ob man den Termin nicht vorziehen könne, sagte man mir, dass der Termin erst am 08.04. sei!

Langsam werde ich wirklich wahnsinnig.. jetzt soll ich wegen einem Fehler von o2 ganze 2,5 Wochen ohne Internet zuhause sein?

Könnt Ihr mir helfen?