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Warum O2
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Außerordentliche Kündigung. Hier: Wann kommt die Bestätigung?

  • December 29, 2016
  • 6 Antworten
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Lodren
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Moin, allerseits.

Da O2 nach über 8 Wochen nicht fähig/willens war bei mir Internet freizuschalten und keinerlei Anstalten zur Beseitigung des Problems beitrug, habe ich außerordentlich gekündigt. Darüberhinaus BNetzA sowie den Verbraucherschutz eingeschaltet.

Meine einfache Frage an die liebenswerten O2 Mitarbeiter ist, wann bekomme ich die Bestätigung der a. K.

Hintergrund: ohne die Bestätigung kann ich zum fähigeren Anbieter nicht wechseln.

PS: Lastschriftermächtigung habe ich natürlich auch gesperrt.

Mit freundlichen Grüßen

N. E.

Kundennummer: 6007911210  (<-- ja, ist die richtige.. Und nein, bei mir fängt sie nicht mit DE an...)

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    6 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • December 29, 2016
    Normal dauert es 6-8 Wochen bis eine Bestätigung kommt.

    ausserordentliche Kündigungen werden nur akzeptiert, wenn es technisch nicht möglich ist, weil keine Leitungsnetze vorhanden sind. 

    Von daher hast du nix gehört, weil die Kündigung nicht akzeptiert wird. 

    42! 07.99
    Lodren
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    • December 29, 2016
    Das ist ein Irrglaube. Hab mich nämlich bei der Bundesnetzagentur sowie bei Verbraucherschutz vorher informiert. Darüberhinaus gilt das StGB. Wer seinen Vertrag nicht erfüllt, dem wird gekündigt, vereinfacht gesagt. 6-8 Wochen? Kann ich deine Antwort als die des o2 MA werten?

    Denner
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    • December 29, 2016
    Dann hat dir der Verbraucherschutz auch gesagt, das du einen Richter benötigst, der das Urteil so fällt?

    42! 07.99
    Denner
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    • December 29, 2016
    Hier ist ein Kunde hilft Kunde Forum, daher kannst du die Antwort als hilfreichen Tipp sehen 

    42! 07.99
    Lodren
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    • December 29, 2016
    Das Urteil aus dem Jahre 2013 ☺️

    o2_Christian
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    Hallo Lodren,

    Dein Vertrag wird zum 10.01.17 deaktiviert.

    Eine schriftliche Bestätigung ist unterwegs.

    In der Zwischenzeit angefallene und per Bankeinzug gezahlte Grundgebühren werden Dir in Kurze ausgezahlt.

    Gruß,

    Christian

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