Auftragsbestätigung/Zugangspin

Moin,

das ist wirklich merkwürdig, wenn du auch im Spam-Ordner deiner hinterlegten Mail_Adresse kein Schreiben findest, dann würde ich dir ja die Hotline empfehlen, da du aber ohne Auftragsbestätigung auch deine Telefonnummer nicht kennen dürftest, kannst du entweder den Umweg über die Bestellhotline gehen, oder hier auf einen Moderator warten, was aber etwas dauern könnte.

Greetz

Hay hay @seb_,

der Versand der Daten hat bereits stattgefunden. Bitte überprüfe bei der Übernahme des Vertrages bitte die angegebene Emailadresse, den dorthin sind die neuen Daten gesendet worden. Schau bitte auch im Spamordner nach, ob unsere Mail dort gelandet ist.

Zur Sicherheit habe ich den erneuten Versand der Zugangsdaten veranlasst. Diese sind idR innerhalb von 48 Stunden bei dir.

Liebe Grüße

Larissa

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Leider wurde in dem mir zugesendeten Dokument keine "PIN zur Freischaltung der Rufnummern und zur Aktivierung des Internetzugangs" mitgeteilt, nach dem Doppelpunkt erscheint nichts mehr. 

Ich habe versucht eine "leere" PIN zu benutzen, was aber auch nicht funktioniert hat... 

Wie soll das ganze nun funktionieren? 

Hay hay @seb_,

auch nicht in der von mir versendeten Email (sollte vergangenes Wochenende bei dir eingegangen sein)?

Ich habe mir deinen Anschluss (mit dem du hier im Forum angemeldet bist) mal angeschaut und sehe seit mindestens 7 Tagen Nutzung. Daher sollten die Zugangsdaten bekannt sein. Besteht das Problem denn weiterhin?

Liebe Grüße

Larissa

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Ich habe einen neuen router zugeschickt bekommen und benötige die Zugangsdaten für dessen Einrichtung. Auch in der Mail wurde in dem dafür vorgesehenen Feld keine PIN angegeben...
Ich nutze momentan den Router meines Vormieters, über den offensichtlich ein Internetverbindung besteht, allerdings ist das Gerätepasswort des Routers nicht bekannt, weshalb ich nichts einstellen oder überprüfen kann. Ich gehe mal davon aus, dass dieser alte Router zurückgeschickt werden muss und daher brauche ich die Zugangsdaten.