Auftragsbestätigung immer noch nicht erhalten?!

Hallo,

ich habe am 30.08 einen DSL S junge Leute Tarif bestellt. Kurz danach kam auch die Bestellbestätigung, soweit alles gut. kurze Zeit später kam jedoch eine Email, bei meinem DSL-Auftrag seien technische Probleme aufgetreten. Die Angaben die ich gemacht haben stimmten nicht mit den Angaben des alten Telekomunikationsanbieters (Vodafone) überein. ich solle mich doch telefonisch über die Hotline melden. ich habe versucht die Hotline zu erreichen jedoch ohne erfolg ( servicehotline sowie bestellhotline). Daraufhin bin ich zu einem O2 shop gefahren (02.09) und ein Mitarbeiter dort hat dann bei der Hotline angerufen. Dort wurde ich an einen freundlichen Mitarbeiter weitergeleitet. Das Problem war das der alte Vertrag von Vodafone (zum 15.09 gekündigt) auf meine Mitbewohnerin lief. Der Mitarbeiter hat sich daraufhin die Daten meiner Mitbewohnerin vermerkt und ist mit mir meine Daten nochmal durch gegangen. Zum Schluss meinte er dann man würde mir eine Auftragsbestätigung per Email und den Technikertermin per Post schicken. Ich habe seitdem nichts mehr von o2 gehört. Jetzt würde ich gerne wissen ob alles geklappt hat oder wieder Probleme aufgetreten sind. Ist mein Auftrag noch in berarbeitung? Bei der Hotline bin ich wieder nicht durch gekommen.

Vielen Dank