Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Auf meiner Rechnnung ist ein Fehlerhafter Posten und alle weigern sich zu helfen

  • December 1, 2017
  • 2 Antworten
  • 98 Aufrufe
Omim17
Besucher:in
Seit fast 3 Stunden laufe ich 02 Hinterher um jemanden zu finden der sich dem problem annimmt. Mein erster versuch war im Shop dies perönlich zu klären. Aber Die mitarbeiterin im o2 shop in Leer war nicht gewollt zu helfen. Erst hat Sie, ahdem Sie mich begrüßt hat, 5 min am Handy hinter dem tresen weiter gelesen befor Sie sich um mich gekümmert hat. Nach dem kurzen gespräch sagte Sie mir leider würde die ertstattung nicht gehen im Shop. Daraufhin gabs einen Zettel mit allen Hotlines. Aus dieser bin ich dann auch 2 mal hölichts rausgeschmissen worden. Und der Chat wird auch nach 30 min beendet.

Die Frage nun wie ich an mein Geld komme. Denn alle wege sind hartnäckig versperrt.

Lösung von Klaus_VoIP

Warum nimmst Du nicht den vertraglich vereinbaren Weg aus dem Vertrag (schriftlich)?

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • Lösung
    • December 1, 2017
    Warum nimmst Du nicht den vertraglich vereinbaren Weg aus dem Vertrag (schriftlich)?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Omim17
    Besucher:in
    • Omim17
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2017
    Dadurch das auch der Shop vertraglich als problemlösungsadresse vereinbart ist und von O2 der wille fehlt das problem zu lösen habe ich in den schriftlichen wege kein vertrauen mehr. Die wahrscheinlichkeit das ich im Februar/ März noch mit dem Problem rumlaufe ist mir zu hoch.

    aufgrund dessen habe ich den Vetrag beendet.

    LG Omim

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica