Anschlusstermin verlegen

Den Termin bitte über Hotline oder Chat verlegen lassen.

Ich würde nicht mein Glück strapazieren und den Termin wahrnehmen 

Der chat hat mich hierhin oder auf die Hotline verwiesen. Da ich zur Zeit beruflich im Ausland bin, möchte ich ungerne tagsüber 30 Minuten in der Hotline Warteschleife hängen. Ich habe hier andere Threads gesehen, in denen problemlos der Termin verlegt wurde.

eben nicht Problemlos, da DSL hier nicht täglich bearbeitet wird. haben dich nun darauf hingewiesen. Alles gute.

@Denner: Wenn es nichts konstruktives beizutragen gibt, kann man das antworten auch lassen, denke ich. Es ist ja nicht so, dass ich mir aussuche, den Termin nicht wahr zu nehmen.

@bielo: Dass es DSL-freie Tage gibt, mag für dich selbstverständlich sein, mir war es neu und ich denke das geht anderen Kunden auch so. An welchen Tagen werden denn DSL-relevante Fragen hier oder im Chat bearbeitet?

Trotzdem danke für eure Beiträge, es zeigt mir zumindest, dass ich schnellstens einen Widerruf fertig machen sollte, da meine jetzt nicht überaus großen Ansprüche an Service hier nicht erfüllt werden. Weiterhin viel Erfolg!

Moin,

ich verstehe, dass die Hotline aus dem Ausland keine Option ist und warum der Chat für DSL Kunden eingestellt wurde, weiß ich nicht.

Zu deinem Problem - du könntest deinen Änderungswunsch auch per Fax, wenn möglich, an o2 übermittel unter der 01805-880088, allerdings weiß ich nicht, ob Faxe an 0180´er Nummern aus dem Ausland funktionieren, oder du wartest hier auf einen Moderator @o2_DSL‌, der dir eventuell weiter helfen kann. Bedenke aber, dass der Wunsch im äußersten Fall 4 Tage vor dem Termin bei der Telekom, bei der o2 den Techniker bestellen muss, vorliegen muss.

Alternative wäre, wenn du jemanden hättest, der den Termin für dich wahrnehmen könnte, zumindest händle ich das immer so, dass dann jemand auf meine Wohnung (Post, Licht usw.) aufpasst.

Greetz

Ich habe die Terminverschiebung angefordert, diese muss aber noch bestätigt werden. Du wirst per SMS informiert.

 

Gruß

Stefan