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Anschlussinhaberwechsel DSL

  • October 6, 2014
  • 3 Antworten
  • 175 Aufrufe
Anna94
Besucher:in
Ich habe einen Vertragsinhaberwechsel beantragt und nach 4 Wochen immer noch keine Antwort bzw. Bestätigung erhalten. Was soll ich jetzt machen?

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    3 Antworten

    Meteor-B
    Besucher:in
    • Meteor-B
    • Besucher:in
    • October 7, 2014
    Hallo Anna,

     

    Hast du deinen DSL-Vertrag bei o2 gekündigt? Es dauert etwa 4-6 Wochen bis o2

    sich bei dir meldet, dass sie dein Kündigungsschreiben bekommen haben.

    stefanniehaus
    Legende
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    Es geht hier doch gar nicht um eine Kündigung...

     

    @ Anna : Was sagt denn die Kundenbetreuung dazu?

    o2_Yvonne
    • o2_YvonneTeam
    • Team
    • October 8, 2014
    Hallo Anna,

     

    laut System ist der Auftrag dazu erst am 06.10. eingegangen und in der Fachabteilung zur Bearbeitung, davor ist leider nicht ersichtlich. Wo hattest du es denn zuvor hingesendet?

     

    Grüße

    Yvonne

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