Anschluss Termin nicht Erledig.

Hallo pellandajh,

eigentlich sieht auf unserer Seite alles soweit gut aus.

Es kommt vor, dass der Techniker den Anschluss freischalten kann, ohne in Deine Wohnung zu müssen.

Hast Du Deinen Router angeschlossen? Welche LEDs leuchten bzw. blinken an dem Gerät?

Gruß,

Christian

Hallo,

Ich habe das gleiche Problem. Am 06.03.17 ein Anschluss Termin haben, aber der Techniker kam nicht, und bis jetzt habe ich keine Ruckmeldung der O2. Meine Kundennummer ist : DE16523750. Ich habe schon versucht kontakt per telefon und mit kunden berater for 2-3 stunden gesprochen. Ich habe meine router angeschlossen aber nur Power und WLAN leuchten unAlso DSL habe ich nichts, blinkt nicht, gar nichts.

Bitte finden sie alles Bild

Wass muss ich machen? Ich kann nicht mit dem nächsten Schritt bewegen.

Bei dir liegt kein DSL-Signal an. Das Kabel steckt ja anscheinend richtig in der grauen DSL-Buchse der Homebox. Mehr kannst du  vor Ort nicht machen. Wende dich ggf. an die Störungshotline.

Service-Rufnummer

Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

ich bin müde, Berufung, ich habe bereits 3-4 Stunden am Telefon verbracht. Ich hoffe, dass sie wissen, dass eine DSL-Signal Problem vorliegt. Ich sprach mit Menschen nicht Ton qualifiziert. Sie haben auch gelesen, dass Telekom-Techniker nicht auftauchte und ich noch keinen neuen Termin habe!!! Natürlich gibt es kein Signal, wenn das DSL nicht aktiviert istt

@o2_Christian‌ : 

kannst du mir helfen? Kannst du mich über den Status informieren?
😢😢😢

Hallo,

Ich habe O2 angerufen und hätte ein Termin gekriegt für heute, zwischen 14:00 und 20:00

Ticker #6528930

Und wieder kam keine Techniker. Also, Ich will kotzen, das ist echt Abscheuelich.

Wie kann O2 so ein schlechtes Service bieten ? Egal ob der Techniker die Telekom gehört, ihr said verantwortlich.

Mein DSL funktioniert immer noch nicht wie es noch nicht aktiviert ist. Aber O2 berechnet mir noch 37 EUR für März.Ich war schockiert. Ich denke, sie kümmern sich nicht um Kunden.

@o2_Christian‌ : können Sie mindestens diese falsche Rechnung stornieren??!!!

Wie ich sehe hat meine Kollegin über Facebook bereits ein Ticket eröffnet.

Gruß

Stefan

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Das ist eine süße Antwort, aber es löst nicht das Problem! schicken Sie mir eine E-mail, dass diese Rechnung storniert wurde. Können Sie auch eine e-Mail als wenn die Telkom Person kommen und das Problem beheben? Ich brauche Datensätze. Ist es so schwer, Internet wählt man o2? Ich bin seit mehr als einem Monat ohne Internet! Ich vertraute o2 und Internet 4 Wochen gewartet! Das macht es 2 Monate ohne Internet. Können Sie glauben es?