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Anmeldung fehlgeschlagen mit O2 Fritz!Box 7490

  • June 27, 2017
  • 2 Antworten
  • 155 Aufrufe

Technik_allerlei
Besucher:in
Laut Auftragsstatus in MeinO2 war die Umstellung auf VDSL am letzten Freitag  (23.06.17) , Anmeldung mit der gelieferten FritzBox und den neuen Anmeldedaten ist aber fehlgeschlagen, Anmeldedaten habe ich in MeineBriefe überprüft, garantiert auch keine Fehleingabe. 

Ich habe auch bereits weitere Tipps aus der Community probiert  - alle ohne Erfolg. 

Seit 23.06.17 habe ich weder Internet noch Festnetz Telefon, Datenvolumen  Handy ist mittlerweile auch überschritten - Kommunikation wird dadurch erschwert. 

Kann es sein, dass mir fehlerhafte Zugangsdaten zugeschickt wurden? 

Oder ist der Auftragsstatus (5 - Umstellungstermin erfolgt) in MeinO2 falsch angegeben ?

2 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • June 27, 2017
Die Termine für Umschaltungen stehen normalerweise in der Auftragsbestätigung/Brief zur Umstellung. Auf die Angaben im Auftragsstatus kann man sich nicht verlassen.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • June 27, 2017
Scheint jetzt nicht so als hätte die Umstellung schon stattgefunden...

Frag doch bitte mal in der Hotline nach und lass ggf. ein Ticket eröffnen.