Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Alle zwei Tage Komplettausfall

  • November 28, 2014
  • 1 Antwort
  • 26 Aufrufe
MustangSally
Besucher:in
Moin! hoffentlich kann uns hier jemand helfen. Seit dem Umzug gab es anfangs ständig Ausfälle bei unserem Anschluss, die dann telefonisch behoben werden konnten. Es lag wohl an der Leitung. nun haben wir seit einigen Wochen ein anderes Problem. Rund alle zwei Tage geht nichts mehr, nach Neustart des Routers geht es dann wieder. Nur natürlich erst lange nachdem es einer gemerkt hat und wir länger nicht erreichbar waren. LG Katharina
    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    1 Antwort

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • November 29, 2014
    Hallo Katharina,

     

    eure Leitung läuft derzeit mit 46Mbit/s bei 5dB SNR schon recht grenzwertig. Es kann durchaus sein das ab und an externe Störgeräusche hier die Syncronisation trennen.

     

    Hier muss ein Störungsticket über die Hotline eröffnet werden, damit das der Telekom gesendet werden kann (ihr liegt auf deren Technik).

     

    Gruß

    Stefan

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica