Alice fun flat zu vdsl all in flat L, access denied !!

Hallo,

Meine Umstellung sollte am 27.03 statt finden, hab die neue fritzbox 7490 angeschlossen und über Nacht verschwand mein Internet und Telefonverbindung 😕 seitdem ist sie immer noch net zurück. Mitarbeiter vom Suppport wissen auch nicht was los ist, also ab an die Telekom die natürlich am WE nicht arbeitet. Jetzt hab ich seit Tagen Kein Internet und im Endeffekt bereue ich das ich mein Vertrag überhaupt gewechselt habe da vorher alles super gelaufen ist. ich hatte mir Freitag und das Wochenende extra freigekommen da ich eine Präsentation vorbereiten muss für die Fortbildung und nu hocke ich im Internetcafe bezahle mich dumm und dämlich um meine Informationen für das Thema zusammen zu sammeln :frowning was schlimm ist das nach etlichen anrufen beim Support über die Tage in der Hoffnung es kommt noch was wie ein versprochener Anruf oder SMS, ich erst die Info bekam von einem gnädigen Mitarbeiter des O2 Supports, das Telekom vor Montag nichts machen wird, was mich umso mehr zwar wütend machte aber auch die Hoffnung ertrank das es jede Minute wieder gehen könnte. An dem Router ist alles in Ordnung dsl und WLAN leuchtet ununterbrochen aber es kommt dauernd die Meldung das ich die Zugangsdaten überprüfen soll und die sind auch richtig, bin sie nochmal mit dem Support telefonisch durchgegangen und haben auch noch mal die box resetet falls sie die alten Daten gespeichert haben sollte und immer noch nichts. Eigentlich total ärgerlich, der einzige Grund das ich noch keinen Mitarbeiter zerfleischt hab ist das sie nichts dafür können 😀 und immer super freundlich und behilflich sind. Bin gespannt ob das morgen von der Telekom gelöst werden kann und bin unheimlich gespannt was die Ursache war. Im Moment weiß ich nicht was man noch da machen könnte außer warten und hoffen