abgetrennt: keine Rechnungen mehr erstellt und keine Gbühren abgebucht?

Folgenden Brief wird O2 in den nächsten Tagen erhalten, da ich nicht einsehe Geld an O2 zu übersenden, welches ohne Rechnung einer Spende gleichkommt. Ohne Rechnung kein Geld - vor allem nicht, wenn zuvor diverse Telefonate zum Thema geführt wurden. Das zweite Thema ist, dass die Geschwindigkeit (heute der Upload) meines Anschlusses zu viel gedrosselt wird. Das habe ich hier aber aus dem Brief herausgenommen, weil es ein anderes Thema ist. Wer zahlen möchte, soll dies tun. Gegebenenfalls entsteht jedoch dem Einzelnen ein Schaden, wenn er die Rechnung im selbigen Jahr bei der Steuer nicht geltend machen kann...

- Wer hat die gleiche Problematik?

- Wie geht ihr damit um?

- Wurden bereits Rechnungen bei anderen Betroffenen erstellt?

21.07.2016





keine Rechnung seit 09/2015; telefonische Beschwerden werden nicht bearbeitet; DSL-Upload-Geschwindigkeit zu langsam


Sehr geehrte Damen und Herren,



seit 09/2015 erhalte ich keine Rechnung von O2.

Heute hat mich eine sehr versierte und freundliche Mitarbeiterin (Frau ...) am Telefon beraten, die versuchte, das Problem an die richtige Stelle weiterzuleiten. Zuvor habe ich über sechs Telefonate mit unterschiedlichen MitarbeiterInnen vergeblich geführt. Sollte das Problem der Rechnungserstellung nun nicht innerhalb von einer Woche gelöst sein, werde ich O2 nicht mehr ermahnen. Hiermit weise ich sie darauf hin, dass die Forderung gesetzlich nach 3 Jahren verjährt ist, da ich dann nicht mehr davon augehen kann, dass Sie den Betrag erstattet bekommen möchten.

(...)

Mit freundlichen Grüßen

Ihnen wird geholfen... irgendwann