ABGETRENNT: Habe seit fünf Tagen keine Internet- und Festnetzverbindung mehr.

Bei mir genau das gleiche, seit 20.07. kein Internet mehr, Router -Reset bringt gar nichts. Ich war insgesamt 3 h (!!!) in der o2 Warteschleife weil jedesmal das Gespräch nach 1 h  Wartezeit unterbrochen wurde. Behoben wurde das Problem noch nicht und eine Rückmeldung auf meine Anrufe oder e-mails gab es bisher auch nicht. Ich war bisher immer zufrieden mit o2, aber dieser Kunden-"Service" ist mittlerweile eine Zumutung. Werde wohl kündigen müssen...