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68307 kein VDSL ?

  • August 23, 2014
  • 16 Antworten
  • 57 Aufrufe
Mysthes
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Hallo @all, 

( 68307 Ziegelgasse )

 

Ich wollte von meinem bisherigen Vertrag nen Wechsel auf Allin L machen.

Da bei mir statt der 16000 nur ca.8000 ankommen. ( is mir zuwenig )

 

Beim Verfügbarkeitscheck wird es als möglich angezeigt.

Auch bei der Telekom wird mein Gebiet als ausgebaut angezeigt.

 

Jedoch hat der wechsel schon zweimal nicht geklappt :frowning .

 

Hatte auch schon ein Gespräch mit dem Live Chat und der Technik ect..... 

Einmal hieß es das keine Leitungen verfügbar seien ( wohl seitens Telekom ) und bei der Technik kam dann raus das bei mir wohl keine VDSL Leitung liegt . ?

Versteh nur nicht wie das sein kann , da ja mein Gebiet als ausgebaut angezeigt wird??

 

 

Also ich würde jetzt eigentlich gerne wissen , was wirklich fakt ist.

Da ich unbeding auf die 50000er Leitung umsteigen möchte.

Desweiteren warum kann ich die Produktwechsel Bestellung immer nur Telefonisch versuchen und nicht Online ??

Option Speed würde ja auch Online gehen, welche ich aber nicht will.

 

grüße ☺️

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    16 Antworten

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Hallo Mysthes,

     

    Sie möchten O2 DSL-Kunde werden?An Ihrem Anschlussort "68307 Mannheim - Ziegelgasse 2" sind folgende DSL-Tarife verfügbar:

    An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 50.000 KBit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.



    Im Verfügbarkeitscheck ist es verfügbar auf jeden Fall. Es kann natürlich auch einfach sein, dass derzeit keine freien Ports mehr im Outdoor-DSLAM sind oder der Anbieter, der ausgebaut hat, ein Vorkaufsrecht besitzt. Es sollten aber schon statt der 8 MBit/s mindestens 12/13 Mbps ankommen bei DSL 16000. VG, Marcel
    Mysthes
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    • Mysthes
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    • August 23, 2014
    ( Ziegelgasse 17 )

    Kunde bin ich ja schon 😉

    Wollte nur nen Produktwechsel auf Allin L .

     

    Es kommt definitiv nur zwischen 8000 - 8500 an.

     

    Marcel-Exerte schrieb:
    Hallo Mysthes,

     

    Sie möchten O2 DSL-Kunde werden?An Ihrem Anschlussort "68307 Mannheim - Ziegelgasse 2" sind folgende DSL-Tarife verfügbar:

    An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 50.000 KBit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.



    Im Verfügbarkeitscheck ist es verfügbar auf jeden Fall. Es kann natürlich auch einfach sein, dass derzeit keine freien Ports mehr im Outdoor-DSLAM sind oder der Anbieter, der ausgebaut hat, ein Vorkaufsrecht besitzt. Es sollten aber schon statt der 8 MBit/s mindestens 12/13 Mbps ankommen bei DSL 16000. VG, Marcel
     

    Also ist die Leitung für den 50er Anschluß vorhanden. Nur der genaue Grund warum der Wechsel net klappt ist immer noch offen.

    Kann man das herausfinden ?

    Weil es wär schon doof ca. alle 2-3 Wochen erneut en Produktwechsel zu versuchen der dann ins leere läuft.

     

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Die Leitung, die vorhanden ist, ist Glasfaser. Ich weiß natürlich nicht, ob es bis zu Dir nach Hause geht. Zumindest sollte es zum nächsten Outdoor-DSLAM gehen, über den o2 dann das VDSL schalten würde. Es kann aber durchaus sein, dass in diesem Outdoor-DSLAM alle Ports belegt sind. VDSL ist eben sehr begehrt. Aber die Leitung muss da sein, sonst wäre im Verfügbarkeitscheck nicht bis zu 50000 MBit/s vermerkt.

     

    VG,

     

    Marcel

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Die Leitung, die vorhanden ist, ist Glasfaser. Ich weiß natürlich nicht, ob es bis zu Dir nach Hause geht. Zumindest sollte es zum nächsten Outdoor-DSLAM gehen, über den o2 dann das VDSL schalten würde. Es kann aber durchaus sein, dass in diesem Outdoor-DSLAM alle Ports belegt sind. VDSL ist eben sehr begehrt. Aber die Leitung muss da sein, sonst wäre im Verfügbarkeitscheck nicht bis zu 50 MBit/s vermerkt.

     

    Als Grund fällt mir nur der Portmangel ein, der möglich wäre. 

     

    VG,

     

    Marcel

    Mysthes
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    • Mysthes
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    • August 23, 2014
    Okay,

    und wie kann ich herausfinden ob die Faser bis zu mir geht oder nicht ?

    Oder ob alles belegt ist ect..?

     

    Was kann ich jetzt tun. Es immer wieder versuchen ?

     

    Grüße  ☺️

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Hallo nochmal Mysthes,

     

    ich denke schon, dass Du gemerkt hättest, wenn man das Glasfaser bis in Dein Haus gelegt hätte.

    Meistens müssen dadurch doch Gehwege etc. geöffnet werden. Das Glasfaser wird bis zum DSLAM gelegt, der meistens der Deutschen Telekom gehört. Der Telekom gehören die Ports. Und wenn diese voll sind, muss sie meines Wissens keine nachrüsten für o2. Klar, die Anfrage kann immer wieder einmal bei o2, 14 tägig eingestellt werden.

     

    VG,

     

    Marcel

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Hallo nochmal Mysthes,

     

    ich denke schon, dass Du gemerkt hättest, wenn man das Glasfaser bis in Dein Haus gelegt hätte.

    Meistens müssen dadurch doch Gehwege etc. geöffnet werden. Das Glasfaser wird bis zum DSLAM gelegt, der meistens der Deutschen Telekom gehört. Der Telekom gehören die Ports. Und wenn diese voll sind, muss sie meines Wissens keine nachrüsten für o2. Klar, die Anfrage kann immer wieder einmal bei o2, 14-tägig eingestellt werden.

     

    VG,

     

    Marcel

    Mysthes
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    • August 23, 2014
    Also hier in der Straße sind schon öfters Sachen gemacht worden.

    Aber ob schon Leitungen im Haus sind oder gelegt wurden kann ich unmöglich sagen. Leb ja nicht schon ewig hier 😄 .

     

     

    Naja dann Probier ichs weiter .

     

    thx

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Grundsätzlich ist es ja verfügbar, bloß eben derzeit kein Port.

     

    Dir wurde ja Leitungsmangel gesagt. Dies ist aber meistens dasselbe.

     

    VG,

     

    Marcel

    Mysthes
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    • August 23, 2014
    Marcel-Exerte schrieb:
    Grundsätzlich ist es ja verfügbar, bloß eben derzeit kein Port.

     

    Dir wurde ja Leitungsmangel gesagt. Dies ist aber meistens dasselbe.

     

    VG,

     

    Marcel

    Ah okay dann weiß ich bescheid ☺️ .

    Kann man irgendwie Automatisch informiert werden sobald ein Port frei ist ?

    Marcel7
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    • Marcel7
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    • August 23, 2014
    Hallo nochmals Mysthes,

     

    ich weiß nicht, ob o2 da regelmäßig nachfragt. Steht der VDSL-Auftrag nun still?

     

    So schnell wird ein Port aber auch nicht frei. Außer o2 rüstet selbst welche nach.

     

    VG,

     

    Marcel

    Mysthes
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    • August 23, 2014
    Ja der VDSL Auftrag steht nach der letzten Ablehnung still.

    Mysthes
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    • August 26, 2014
    Eine Frage ist noch offen 😀   .

     

    Warum kann ich den Produktwechsel nur Telefonisch bestellen und nicht Online.

    Wäre ja viel einfacher als immer anrufen zu müssen 😉   😀

     

    Grüße ☺️

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • August 26, 2014
    Mysthes schrieb:
    Eine Frage ist noch offen 😀   .

    Warum kann ich den Produktwechsel nur Telefonisch bestellen und nicht Online.

    Wäre ja viel einfacher als immer anrufen zu müssen 😉   😀  Grüße ☺️

    Hi Mysthes,

     

    das hat einen einfachen Grund, du hast halt einen "Uralt" Vertrag, daher kann du online den Wechsel nicht durchführen.

     

    VG, Matze

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Mysthes
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    • September 5, 2014
    Update:   Hab gerade meinen dritten Umstellungsversuch auf VDSL hinter mir.  Diesmal ist der Antrag sogar in Rekordzeit abgelehnt worden 😄

    ( Telekom nervt echt mit ihrer Portzurückhaltung für die eigenen Kunden. Die sollen endlich ma en paar Ports für O2 freigeben 😉 😀 )

     

     

    Was meinen Speed angeht,  der ist seit meinbem ersten Post hier fest auf 8,25mbps.  Als obs so eingestellt wurde....

    Obwohl damals bei meiner Vorletzten Reklamation diesbezüglich sogar für ganz kurze Zeit sogar 10mbps verfügbar waren.   Wobei das jetzt bei dem kleinen Unterschied den Bär auch net fett macht.

     

     

     

    Ich werds jetzt nicht mehr versuchen auf VDSL umzustellen. Ich hoffe einfach ma das sich O2 selbst meldet sobald bei mir Ports frei sind.

    Weil von der Alternative ( Kabel BW ) trotz gleichem Preis halte ich nichts.

    o2_StefanX
    Forum|alt.badge.img+16
    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • September 5, 2014
    Mysthes schrieb:
    Ich werds jetzt nicht mehr versuchen auf VDSL umzustellen. Ich hoffe einfach ma das sich O2 selbst meldet sobald bei mir Ports frei sind.

     

    Leider nein. Wenn der Antrag abgelehnt ist erfolgt unserseits keine weitere automatische Anfrage.

     

    Gruß

    Stefan

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